山东法制传媒网：12月10日，山东省胶州市公安局三里河派出所所长程永军参加“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动。期间，共接到群众电话38个，其中案件类16个，投诉类9个，意见建议类13个。针对群众提出的问题，三里河派出所第一时间梳理，逐一核实调查，落实解决。

 

　　恳谈结束后，三里河派出所所长程永军接受媒体采访，他表示，下线后，将所有问题认真梳理，不避丑、敢担当，并逐件解决，争取群众的满意。对一时不能解决的问题，制定计划，抓好推进，做好与群众的沟通，赢得群众的理解。

 

　　群众的诉求就是努力的方向。上线期间，程永军所长接到辖区居民王先生反映，他居住的书香名苑小区15号楼，有个老人将废品长期堆放在单元门口，既影响环境又存在安全隐患，希望解决。程永军所长回复王先生，下线后他将第一时间到现场查看并消除隐患。

 

　　12月13日下午，程永军所长来到书香名苑小区，协调小区物业公司，带领消防民警，来到15号楼进行现场调查处理。经了解，王某平时在小区周边收购废品，回家后，便将收购的废品存放在小区单元门口，小区居民多次向物业求助，物业管理人员也多次上门劝说，但王某一直不听劝说，导致周边业主对王某意见非常大，邻里关系不和谐。民警找到存放废品的老人王某，程永军所长向其耐心讲解了在单元门口存放废品的危害以及存在的各种安全隐患，王某最终同意将废品清运干净。程永军所长会同物业公司帮助王某将堆积的废品清运干净，及时消除了安全隐患，赢得了小区居民的满意。（山东胶州公安）