山东法制传媒网；今年以来，山东省烟台市公安局加快推进公安政务服务“网上办”“零跑腿”进程，依托烟台“互联网+公安”政务服务平台，新上线“五类网上证明”“电子地图”“堵路移车隐私通话”“船舶一站式云端报备”“电子委托书”等五大功能，不断拓展网办服务深度和广度。截至目前，平台每月新增用户1万余人，注册用户已达383万人，服务群众4500万人次。

 

　　聚焦群众高频需求，烟台市公安局上线“临时身份证明”“户籍证明”“律师查询诉讼当事人信息”“死亡户口注销单”“无犯罪记录证明”5类证明事项网上开具功能。群众在“烟台公安”微信公众号注册登录，网上申请，后台数据比对核验，实现在线获取、自助打印。5类证明均有溯源二维码，可用微信扫描验证真伪。上线以来，5类证明在线办理4.5万件次。为进一步方便群众办事，烟台市公安局将全市公安机关派出所、车管所、驾管所、出入境大厅等285个服务窗口单位在电子地图上予以标注，每个窗口网点显示窗口地址、办事事项、联系方式，为群众提供公安政务服务网点查询、办事指引、地址等全场景导航指引服务。

 

　　针对车主未及时查看短信等情况，烟台市公安局对“堵路移车”功能进行升级，将原有的“发送短信”提醒方式变为“隐私通话”提醒方式，市民只需输入堵路车辆号牌，即可与堵路车主实现隐私通话，提醒其及时挪车。为解决船舶、渔船民报备和基础信息采集中的难题，烟台公安机关研发“船舶一站式云端报备”系统。针对当前疫情防控形势和外地人员无法到场办理户籍业务等实际问题，烟台市公安局创新研发户籍“电子委托书”网上便民小程序。对因疫情无法到烟台，以及行动不便、身在外地(包括国外)等不便亲自到场办理户籍业务人员，在办理孩子出生登记、户口迁移、因疫情无法回国换发身份证等户籍业务时，可线上委托他人线下办理。（山东省烟台市公安局）