学李涌听民声创满意

　　山东青岛市南公安：一张用初心换民心的答卷

 

　　山东法制传媒网：日前，山东省青岛八大峡派出所收到了一封饱含真情的感谢信。寄信人正是住在本辖区的耄耋老人。据了解，老人前些天在“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动中与方建辉局长直接连线，反映困扰自己的问题，很快的时间内便得到了彻底解决，老人在表示诚挚谢意的同时，也被方建辉局长及派出所领导深入基层，倾听民声，为群众排忧解难的高效务实作风所深深打动。

 

　　在线恳谈期间，老人称自己长期以来陷入被“骚扰”的困境中，希望派出所能帮助解决。在线恳谈结束当天，方建辉局长一方面对在线恳谈的情况进行汇总拉单列账，一方面责成各警种、派出所对号入座尽快对包括老人在内的群众反应的问题进行逐一落实销项。

 

　　为尽快查明情况，八大峡派出所张剑波指导员、张利副所长辗转奔走于老人原工作单位、所住社区居委会等多地，全面翔实了解相关情况，均未发现老人所称的被 “骚扰”的情况发生。次日，张剑波指导员与张利副所长来到老人家中，在与老人一番促膝长谈后，老人详细讲述了自己所担心事情原委，并将调查结果老人称在十多年前自己退休前夕，与单位同事产生了矛盾，一直担心同事报复，感觉周围的人都在针对自己，多年来这个心结一直困扰着自己，感觉很无助。了解此情况后，张剑波指导员、张利副所长耐心的给老人讲述了实际情况并进行了长时间的心理疏导，一步步打开了困扰老人十多年的心结，老人也被市南公安各级领导真诚为民，高效务实的作风感动得热泪盈眶。

 

　　几日后，老人寄来了一封感谢信，信中虽然没有华丽的词藻，但字字饱含着对市南公安的感激之情。老人的求助解决了，但市南公安的广大干警依然在夜以继日地工作，及时高效地解决求助群众的各类问题，用初心和行动奋力书写着答卷。一封简短而又朴实的感谢信，折射出群众对市南公安干警辛勤付出的肯定。虽然恳谈活动有期限，但群众的求助永远等不得耽误不得，市南公安化解矛盾纠纷、打击违法犯罪、维护群众利益的行动将永远在路上。（山东省青岛市南公安）