山东法制传媒网：（宋雨晴）“心系群众，排忧解难。”2021年11月27日一大早，山东省乳山市城区街道龙山社区来了一位60多岁的男子，书记于竹晶见状上前热情的接到了他。这名男子说自己姓张，是来给社区网格员王大鹏送锦旗的，感谢王大鹏为他家的热情服务。他激动地说：“感谢社区网格员王大鹏，他是那么热情、那么耐心，为我解决遇到的实际问题，他对我们居民的好，我们都看在眼里，记在心里，社区内有这样的网格员为我们服务，真是我们的福气啊！”。

 

　　王大鹏自加入网格员队伍以来，积极作为，热心积极地为村民排忧解难，深得老百姓的信任和支持。他不定时向辖内居民宣传法律知识，他利用自己电工和修理方面的技能，为居民服务，得到了居民的认可。他为年迈的老年人进行上门代办服务；为居民代办社区医疗、养老服务；协助通过上门入户、志愿者提供信息、全面掌握辖区内流动人口情况，除此之外，王大鹏还以自己在专业电工和维修方面的专长，上门免费为居民维修窗户、电器、天然气灶。2021年10月14日中午，王大鹏在网格内巡查时，发现张大叔开着一辆三轮车在拉货途中出现故障，抛锚在路中央，张大叔急得直跺脚。在寻人不到的时候，王大鹏跑到张大叔跟前，问明情况，找来修理工具很快将车辆修好。望着王大鹏离去的背影，张大叔感动得流下了泪。为了表示感激之情，张大叔特意制作了一面锦旗，感谢王大鹏对他的帮助。

 

　　“我每天做的都是一些家长里短的小事，但是再小的事，我也要当作大事做好。”王大鹏申深情地说。

 

　　群众之事无小事，网格之内见真情。正是有和王大鹏一样的在基层默默奉献的网格员，他们用实际行动化解了群众身边的问题，拉近了与居民之间的感情，提升居民群众的获得感、幸福感。（山东省乳山市城区街道龙山社区）