山东法制传媒网：最近，山东省威海市环翠区环翠楼街道办事处西北村社区居民发现，家门口的警务室挂上了“警民驿站”的牌匾，外间布置成了一个小客厅，少了“公事公办”的感觉，让居民们多了几分“串门聊天”的亲情。

 

　　威海市公安局环翠分局城里派出所将原来的警务室升级为“警民驿站”，旨在进一步拉进警民距离、延伸服务触角。

 

　　西北村社区警务室因接地气、聚民心，被不少居民誉为“家门口的警务室”。但对部分居民来说，警务室“官方”味道较浓，难免有距离感，除非有事找民警帮忙，一般不会轻易登门。同时，由于社区“微警务”覆盖面广、线上联系快捷，不少居民依赖线上沟通，减少了警民面对面的时间。警务室民警赵云博认为，线上服务虽然方便，但线下的接触沟通必不可少。他思忖再三，在城里派出所的支持下，决定把西北村社区警务室升级为“警民驿站”。

 

　　“警民驿站”在延续警务室便民服务的基础上，又增加了其他功能。民警定期组织辖区居民、中小学生前来参观，举办小型的“警营开放日”活动，让他们更多了解公安机关的工作。民警还不定期开展“平安大讲堂”活动，定期发布预警信息，让居民来此办事时了解到更多的安全知识，进一步培育社区的“平安细胞”。同时，“警民驿站”是便民办事的“服务站”，民警常驻办公，为来访居民解读政策、办理相关事务，让大家少跑腿、办成事。

 

　　“警民驿站”还是社情民意的“中转站”和矛盾纠纷的“调解室”。社区居民可以来这里串门聊天，周边的环卫工人等户外工作人员也可以把这里当成一个临时休憩的地方，交流近期见闻，聊聊遇到的问题。一些小纠纷、小矛盾也能在“警民驿站”得到化解，实现“小事不出网格，大事不出社区”。（山东省威海市公安局环翠分局）