办事有速度 服务有温度

　　——山东青岛李沧公安服务群众零距离

 

　　山东法制传媒网：今年以来，山东省青岛市李沧区公安结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，积极践行为民服务宗旨，聚焦人民群众急难愁盼问题，用心用情用力攻难点、疏堵点、暖民心，持续提升群众幸福感、满意度。

 

　　牢固树立以人民为中心的理念，将公安队伍教育整顿与服务群众紧密结合，扎实推进公安政务服务提升攻坚行动，着力推动内部管理制度化、办事流程规范化、管理服务精细化，持续优化窗口服务、做强特色品牌，把教育整顿的学习成果转化成为服务群众的工作成效，在实践实干中赢得民心民意，群众获得感、幸福感、满意度不断增强。

 

　　3月15日，青岛发布 《关于进一步深化户籍制度改革的意见》。新政实施以来，青岛李沧公安分局积极做好户籍制度改革落地实施，推出预约服务、网上预受理审核、户籍材料邮寄服务、办事指南码上宣传等便民服务新举措，实现户政业务办理“最多跑一趟”，全程便捷服务，让更多的群众享受到改革的红利，增强群众满意度和获得感。

 

　　4月19日至23日，根据省市统一部署，青岛李沧公安分局启动为李沧区中小学学生集中办理居民身份证活动。以保证中小学校学生顺利参加会考、中考、高考。分局统一协调，业务部门靠前一步，细化举措，根据辖区学校不同情况，一校一策，做好防疫检测，人员保障，增设窗口，积极引导学生有序办理。在“一次办好”的基础上，采取入校受理、学生专场、周末办证、延时服务、预约受理、自助办证等多种服务方式，切实为办证学生提供方便。

 

　　为不断提升辖区群众的安全感和满意度，确保辖区治安环境平稳有序，青岛李沧公安加强社区治安常态化管理，排查安全隐患，以群众满意为目标，聚焦人民群众急难愁盼问题，扎实开展社区各项重点工作。

 

　　结合“反诈宣传进万家”活动，组织民警深入社区开展反诈宣传，反诈民警结合当前发案率较高的电诈案件进行讲解，揭露骗子行骗伎俩，让大家谨记“天上不会掉馅饼”，提高自身防范意识，捂住自己的钱袋子，不要在网上透露个人信息、不点开不明链接等，遇到可疑情况及时拔打报警电话。大力推广国家反诈中心APP，指导居民现场安装、设置，并手把手教具体使用方法。

 

　　深入开展“百万警进千万家”活动，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，社区民警走家入户了解群众工作生活情况，问需于民，问计于民，服务于民。积极开展“上门办证服务”，为行动不便的老、弱、病、残等无法到派出所办理、换领身份证的群众上门办证。

 

　　强化社会面巡防工作，严格落实屯警街面巡逻防控机制和“1、3、5”快速响应机制，提高街面“见警率、管事率”，强化服务意识，全面提升服务水平，树立和保持公安良好形象，让辖区居民感受到了青岛李沧公安服务群众暖人心的温度。

 

　　巡逻保障，助困解忧。一年来，青岛李沧公安11辆110巡逻警车风雨坚守，秉承着群众利益无小事的工作理念，帮扶群众3000余起，把为民服务、助民行动做到市民心坎里，真心实意办好每一件实事，用热情和真情拉近警民关系，让辖区居民感受到了生活环境的安全感，和李沧公安服务群众暖人心的温度。（山东省青岛市李沧区公安分局）