山东法制传媒网：为进一步提升群众安全感、满意度，山东省济南市公安局市中区分局户政部门组织专门力量对群众反映的疑难户口问题开展集中攻坚，创新推出了“延时服务”“限时办结”“绿色通道”“亲民引导”等一系列服务措施，真正从群众实际出发，为群众解决实际困难。同时，积极邀请群众代表走进警营，走近窗口，拉近警民关系，提升服务温度。

 

　　近日，辖区居民金女士通过拨打民生警务热线反映:想查询自己和姐姐的户籍档案，开具证明。但因年代久远，而且金女士和姐姐的户籍都已不在济南，派出所民警不放过任何线索，几经努力终于查到了金女士的迁移证，调查核实清楚后，为金女士开具了相关证明。(山东省济南市公安局市中区分局)