山东法制传媒网：（薛雪）在重阳节到来之际，山东省淄博市博山公安分局户籍窗口深化户政“放管服”改革，进一步弘扬尊老、爱老、敬老、助老良好风尚。

 

　　博山公安分局户籍业务开设“老年人优先”绿色通道。在窗口显著位置设置“老年人优先”标识，老年人免排队、优先办理，户籍民警做好引导陪同，缩短老年人等候和办理时间。优化升级“掌上户籍室”，设立“长者专区”，针对老年人特点，增设大字体、大按钮页面展示和语音功能；增设“爱心热线一键接听”功能，优化业务流程，简化自填数据项，增强老年人网办体验感和便捷度。提供爱心帮办服务。80岁以上老人办理户口业务，可通过电话预约方式，由社区民警“代跑腿”上门收集相关材料，办结后再送件上门。对于病患残疾、行动不便的老年人，因办理居民身份证业务确需采集人像信息的，可通过电话预约方式，提供上门拍照、送证到家等服务。实行免拍照服务。优化户籍窗口便民服务设施，针对老年人需求，配备“敬老爱心专座”，配齐配全老花镜、急救药箱等用品，同时针对老年人照相需要和指纹难采集等问题，配备梳子、发胶、发卡、护手霜等用品，为老年人提供贴心服务。

 

　　贴心的服务让老年人感受到家的温暖，让“满意在公安，温暖在户籍”真正落地落实，深入人心、赢得民心。（山东省淄博市博山公安分局）