山东法制传媒网：（于飞）今年以来，山东省临沂市公安局河东分局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，制定了《临沂市公安局河东分局为群众办实事十条措施》，进一步明确措施、分解任务、落实责任，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，让群众收获满满的幸福感和获得感。

 

　　打造公安窗口服务新形象

 

　　“阿姨，谢谢您！我永远都会记得您！”九曲办事处女孩小谷握着桃源路派出所民警李宁的手连连致谢。

 

　　原来，20年前谷某某夫妇捡拾到一个女孩，至今没有落户。得知情况后，李宁加紧走访村委干部、周围邻居及养父母并制作笔录并及时到学校调取了女孩的学籍信息，经过多个环节的审批，为女孩顺利补录了户口。

 

　　户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门，户籍服务水平的高低，直接影响群众对公安机关的认同和满意度。为深入践行“我为群众办实事”实践活动，河东公安分局深化“互联网+公安政务服务”、持续改进老年人服务工作、优化窗口管理服务等措施，着力解决群众急难愁盼问题，努力打造公安窗口服务新形象。

 

　　为更好地方便群众办理窗口业务，河东公安借助“临沂微警务”平台，实现群众办理户政、出入境、治安、监管等相关业务的网上预约或网上办理。截至目前，已受理无犯罪记录证明自助打印2588张，出具电子身份证343次，申报流动人口居住登记398人。在户政大厅、出入境大厅及全区13个户籍窗口均设立老年人优先办理服务窗口，为老年人办证缴费提供多种选择，贴心细致改进老年人服务工作。畅通证照办理绿色通道，开通电话预约、网上预约渠道，向企业、社会公布预约方式。对批量办理户籍、身份证、居住证业务的企业，实行预约服务、上门服务、延时服务，优先快速办理。

 

　　立足主业严打电信诈骗犯罪

 

　　20岁出头的丽丽，因为轻信网络“男友”一人分饰三角色的甜言哄骗，一年多时间里前前后后被骗取50多万元。经过河东公安刑侦大队民警缜密侦查、追踪研判，今年3月28日犯罪嫌疑人伊某某被抓获归案。

 

　　为防范打击电信网络诈骗、保护辖区群众财产安全，河东区将反诈工作上升为党委政府工程，纳入平安河东建设综合考评。河东公安分局制定下发全局打击电诈案件机制、方案、考核办法，建立打防电信网络诈骗犯罪通报约谈机制，创新推出“反诈宣传七法”。坚持预防为主、关口前移，把反诈宣传作为压减电诈警情的重要手段。

 

　　今年以来，河东公安分局共破获电诈案件142起，抓获各类涉诈嫌疑人109人，止付电信诈骗账户3291个，止付金额9214万余元，冻结银行账户486个，冻结金额1665万元，追赃挽损65万余元，“断卡行动” 线索核销率全市第一。

 

　　扫黑除恶专项斗争是一场人民战争，也是一项民心工程。河东公安分局常态化推进扫黑除恶专项斗争，深入开展“铁拳2021”、“净网2021”、“蓝剑2021”等专项行动，先后部署开展冬季严打百日会战、打击防范电信网络犯罪百日集中行动，1-6月份共抓获各类违法犯罪嫌疑人1061名，“团圆行动”战果位居全市前列。

 

　　全警全力做深做实平安建设

 

　　平安建设，宣传先行。河东公安分局通过建强融媒体中心、凝聚多方合力，深化大宣传创平安活动，形成全警宣传、全警发声的新闻宣传合力。目前全区大宣传创平安微信群已累计20余万人，“河东公安”新媒体矩阵粉丝数达50余万人。

 

　　“蓝天护学”，河东公安一直在行动。今年5月份，分局统一部署开展校园安全大检查活动，全面排查学校、幼儿园安全隐患，督导落实整改措施。6月份，对全区中小学开展安全检查，共检查学校、幼儿园336所，发现安全隐患问题2043处，目前已整改1400余处。

 

　　围绕“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，河东公安分局在全区267个行政村范围内开展创建枫桥式村居、枫桥式社区，从做深做实矛盾纠纷排查化解工作、优化便民服务举措等七个方面开展创建活动。同时，严密“天网工程”实战应用。为全区安保维稳、治安防控服务群众等工作提供了有力的支持。（山东省临沂市公安局河东分局）