山东法制传媒网：（袁波）龙居镇某村村民小高与对象闹矛盾要分手，对象跑到家里请求谅解，俩人在家起了争执。山东省东营公安分局龙居派出所民警知悉后，将两家人请到调解室来“散散心火”，最后两家人握手言和。

 

　　为扎实推进队伍教育整顿，东营公安分局坚持以群众满意为标准，预先排查纠纷，靠前化解矛盾，为解决乡里矛盾，龙居派出所“乡警调解乡亲事”着力解决群众的难心事、烦心事。矛盾纠纷调解是基层所队警务工作的重要一环。然而，群众产生矛盾纠纷的具体原因涉及社会方方面面，龙居派出所充分发挥民警人熟、地熟、环境熟的优势，打造群众身边流动的“派出所”，村村有人转，事事有人管，大部分矛盾纠纷被解决在萌芽状态。

 

　　龙居工业园区内大型车辆多，驾驶员多为当地群众，为了停车位和出入顺序，时有争吵，在一次对话中杜师傅与王师傅就甚至拳脚相向，互相扬言要上法院“对簿公堂”。得知情况后，社区民警张奚鸣立即赶到现场调解。“如果按照普通的殴打他人的案件进行处理，案件虽然能顺利了结，但都是邻居，低头不见抬头见，邻里关系有可能永远无法修复，还给双方身心造成伤害。”张奚鸣希望他们能打开心结。

 

　　于是，通过走访调查，充分了解他们的家庭背景、社会经历，在龙居所民警的协助下，两位师傅开诚布公，把内心的真实想法和诉求一一“倒出”，他们冰释前嫌。

 

　　根据辖区多发警情强化巡逻防控针对性，龙居派出所依托“警保联控”平台整合综治力量，延伸治安防控触角，建立“平安龙居”微信群，民警24小时常驻社区，乡警调解乡亲事，让调解渠道更丰富，信息触角更灵敏，有效提升了人口管理、巡逻防范、纠纷调处、隐患排查等效能，实现“信息多跑路、群众少跑腿、问题即解决”的目标。

 

　　“现在工业园区管理正规，司机师傅一团和气，举报投诉没有了，秩序也比以前好了很多，真的多亏了咱龙居所!”龙居镇工业园负责人赶到派出所，对着民警连连道谢。（山东省东营市公安局东营分局）