山东法制传媒网：（高文娟)今年以来，山东省聊城市冠县公安局坚持党建引领，树牢民意导向，突出公安主业，把群众的事当成天大的事，用忠诚担当筑牢安全防线，以苦干实干书写满意答卷，凭工作成效积极回应广大群众的新要求、新期待，群众安全感和满意度持续提升。10月22日，聊城市公安局在冠县召开全市公安机关群众安全感满意度“双提升”工作现场推进会。

 

　　一、打防并举保民安，提升群众“平安指数”。

 

　　一是聚焦打击锋芒。6月份以来，强势开展夏季严打整治百日会战，剑指各类违法犯罪。截至目前，共刑拘298人，逮捕122人，起诉318人，抓获逃犯27人。全县4起命案现案全部告破，续写了命案现案连续17年全破的新纪录。成功侦破37年、38年命案积案各一起，分别为今年以来全省和全国侦破的时间跨度最长的命案积案。11月5日，副省长、公安厅厅长范华平专门作出批示，对冠县命案积案侦破工作给予充分肯定。建立打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议制度，成功破获电信诈骗案件19起，打掉电诈团伙4个。做实“小案侦防”，为受害群众返还赃款、赃物共计180余万元，提升了公安机关为民亲民形象。二是做优深度防控。天网工程精准布建高清探头4420个，整合社会资源万余处，实现视频监控全覆盖。创新联勤联动联防机制，启动秋冬季大巡防，全面提升动态掌控能力。优化“1+2+N”和“一村一警务助理”社区警务模式，探索微群研防、推门设防和警民齐防机制，创新“五个一”工作法，创建“智慧安防小区”，助力平安社区建设。三季度可防性案件同比下降32.6%，百姓安心、群众满意。三是抓实要素管理。开展常态化治安清查46次，社会治安环境得到净化;持续开展交通、消防、治安、危爆、监所等隐患大排查、大整治，守住了安全底线;全警全力阻击疫情，筑牢了全县疫情防控屏障。突出对公共场所、人员密集单位、特种行业等全要素采集，圆满完成今年全国“两会”安保维稳任务，助力冠县成为全市两个无非访县之一。

 

　　二、化解纠纷促民安，提升群众“和谐指数”。

 

　　一是矛盾排查重主动。坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，社区民警、辅警会同村居干部、警务助理，采取入户走访与座谈交流相结合、全面摸排与重点排查相结合，从中发现矛盾、化解纠纷。对掌握的重点人、事、物、场所以及群众关注的热点、难点和焦点问题，逐一登记造册，实行销号管理。多渠道搜集上报线索1600余条，做到情况清、底数明。二是联动化解强合力。创新多元化矛盾纠纷调解机制，实行分类受理、分级评估、分流化解，积极与综治、司法、人社、妇联、信访等部门对接，邀请有威望的老干部、老党员、律师、乡贤名士、志愿警等各界人士组成调解联盟，实现“社区民警吹哨，联盟成员报到”;在村居、乡镇“老牌”、“银牌”调解员中层级遴选特邀“金牌”调解员，实现“调解+”的叠加效应。同时，建成远程视频系统，矛盾调解由面对面向屏对屏转变，提高化解效率。三是真情化解促成效。协调相关部门设法为存在矛盾纠纷的困难群众排忧解难，以感化促其思想转化。坚持矛盾调处问题认领、签字移交、考核激励、责任倒查，矛盾不解决不松手、纠纷不化解不离开。今年以来，共调处化解各类矛盾纠纷357起，无一起变大变闹变访。

 

　　三、创优服务赢民心，提升群众“满意指数”。

 

　　一是优化服务水平。将户政、出入境、行政许可等业务全部迁入行政审批中心，在15个派出所设立“一站式”综合服务窗口，实现公安业务“一门通办”，为民生“加码”、为幸福“加速”。通过开展警营开放日、警民恳谈会、向人民报告、百万警进千万家、“三遍访”等活动，真诚征求民意，真心问计于民;成立民意访评中心，电话回访5万余人，实现点对点沟通。二是做强基层基础。持续推进基层基础建设内涵式发展，清泉派出所成为省厅推进“一室两队”机制试点单位，获评全省首批“枫桥式公安派出所”的烟庄派出所矛盾化解工作走在全市前列;全县19个派出所全部完成提档升级，民警训练基地成为全警实战大练兵的有力支撑，刑事科学技术、合成作战、天网工程、警犬技术支撑实战成效凸显。三是严格规范执法。全面推行刑事案件“两统一”机制，积极创新智能化执法巡查监督模式，下发执法通报40期;持续推进执法“双清”，扎实开展执法突出问题专项整顿，提升了案件办理质效和执法公信力，增强了群众对公安执法活动的认可。刑拘直诉、行政案件快速办理工作均位居全市前列，第三季度全市县级公安机关综合评价，法制业务工作全市排名第一。

 

　　四、塑造形象得民心，提升群众“信任指数”。

 

　　一是政治建警铸警魂。认真学习贯彻习近平总书记重要训词精神，聚焦忠诚干净担当，着力锻造“四个铁一般”公安队伍。紧紧围绕“抓党建带队建、争一流创亮点”目标，基层所队全部建成党建工作室，建有集红色教育、廉政教育、荣誉教育为一体的党建文化阵地，励警志、聚警心。上半年，县局疫情防控专班等3个党支部被县委命名为“疫情防控最强堡垒”。二是从严治警强警风。扎实开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿、全县公安队伍作风整顿和“以案为鉴、以案促改”工作，修订、完善各类工作管理制度65份，队伍整体健康发展。强化全警实战大练兵，实施“素质能力提升工程”;从执法办案、民意回访、教育养成抓起，努力打造党委政府认可、人民群众满意的新时代过硬公安队伍。三是从优待警聚警心。推动实现加班补贴、执勤岗位津贴和重大安保补贴的就高标准发放，严格落实民警休假、健康查体和绿色救治通道等惠警措施。今年，有1个集体和15名民警先后被省市表彰，以先进典型对外展示形象、赢得支持。（山东省聊城市冠县公安局）