山东法制传媒网：山东省威海市经济技术开发区是国家级开发区，作为全市对外开放的桥头堡和服务贸易的新中心，吸引了大量外国人经商、就业和定居，是全市外企和外国人最密集的区域。为全力优化涉外营商环境，威海市公安局经济技术开发区分局出入境管理大队积极探索构建新型涉外警务管理服务模式，在搭建以社区民警为主导，户口协管员、其他群防群治力量网格化管理的基础上，专门组建一支15人的外籍志愿服务队，辅助开展“直通式”管理服务，取得良好成效。

 

　　开发区分局出入境管理大队加强对外籍志愿服务队的法律法规及便利政策培训宣传力度，通过以点带面、从线到片，全力营造外籍人员知法、懂法、守法的良好氛围。疫情期间，大队积极组织调动外籍志愿服务队投身防控工作，协助公安机关向外籍人士宣传最新政策规定及疫情防控措施，及时了解其身体状况及思想动态，提醒外籍人员做好自身防护。针对上门走访、业务咨询、案件办理等日常工作中经常遇到语言不通的情况，外籍志愿服务队充分发挥语言优势，及时提供线上、线下翻译，协助民警开展信息采集、到期提醒，参与调处纠纷、中介服务，对协管员进行简单的语言培训等，不断营造外管工作“警民共管”的良好局面。

 

　　为提升志愿服务的工作积极性，开发区分局出入境管理大队将外籍志愿服务队纳入全区社会治理“红袖标”志愿队伍，经常性开展丰富多彩的文化交流活动，定期邀请他们走进警营开展座谈联谊，征求意见建议，进一步拉近距离、增进友谊。（山东省威海市公安局经济技术开发区分局出入境管理大队）