山东法制传媒网：（徐向田 张波）为将各项便民利民措施落到实处，让群众少跑腿，近日，山东省临沂市莒南县公安局派出所民警利用下班时间，冒着酷暑主动上门为行动不便老人办理身份证，受到当地群众的称赞。

 

　　近期，莒南县公安局大店派出所民警在工作中获悉，家住大店镇峰山后村的83岁老人杜某芳身份证丢失多年，对老人就医、办理养老保险等问题造成极大困难，给生活带来了诸多不便。但因年事已高行动不便以及家住较远等原因，老人一直未能补办身份证。

 

　　了解情况后，8月13日，该所户籍民警利用下班休息时间携带采集设备驱车来到老人家中。老人及家人了解到民警的来意后十分高兴；工作人员调试好各种设备，待老人准备就绪后，按照步骤指导老人一步步进行操作。办理过程中，该所民警不厌其烦，耐心地与其沟通，引导老人采集指纹、录入信息等，顺利完成身份证办理。

 

　　民警放弃休息时间主动上门免去了老人的奔波之苦，也进一步拉近了警民关系，提升了群众对公安工作的满意度。（山东省临沂市莒南县公安局）