山东法制传媒网：（王德卫）“您好，是派出所吗？我要报警，你们快来处理一下我和邻居之间的问题把。”6月4日的下午，家住妹冢镇某村的王某因与邻居排水污染问题，发生了摩擦，无奈拨打了派出所电话报警，妹冢派出所干警在电话中了解了王某的矛盾，属于民间矛盾，立即按照相关程序通知妹冢镇人民调解委员会驻派出所调解工作室调解员刘春法受理化解，刘春法带领调解工作室调解员吴学申、赵章柱深入到现场，详细了解两家矛盾的原因。

 

　　原来，王某和邻居居住在公路边，邻居经常将生活污水倒入下水道，气温日渐升高，周边空气臭气难闻。王某为此多次找邻居理论，均未有效解决，无奈之下报了警。刘春法三人在了解了矛盾的前因后果后，引导双方坐下来，苦口婆心地劝说双方，指出了我县城乡环境一体化工作取得的良好成效，村民的美好生活环境是大家一起创造的，希望邻居提高自己的思想觉悟，为了大家的美好生活环境，不要再将生活污水随意倾倒。由于三位调解员都是全镇的老模范、老教师，社会威望较高，群众信任度大，邻居认真听着，表示自己不会再直接倾倒生活污水，但是，道路前面的专门垃圾桶不多，生活废物废水要到很远的地方才能入桶。

 

　　听到这里，刘春法也感到这是矛盾的根本，立即询问镇环卫所的工作人员，经过协调，镇环卫所将专门垃圾桶安放在王某和邻居家门不远的地方，这样生活废物废水就能够直接入桶，彻底解决了双方的矛盾。

 

　　“像王某这样的小矛盾、小问题在农村屡见不鲜，看似事小，但如果不能及时解决，问题很可能升级，造成更大的问题。我们派出所本来就警力少、案件多，像这样的矛盾我们经过询问后，直接交给驻所调解工作室的调解员，借助调解员的力量，或赴现场或通知来调解工作室，查清矛盾原因，把准问题症结，顺利化解矛盾。驻所调解工作室的设立，为我们派出所做了大量工作，既解决了我们警力不足的问题，又提高了矛盾纠纷化解的成功率。”妹冢派出所孔警官介绍说。

 

　　据了解，为打造多元化解矛盾机制，创新社会治理方式，莘县司法局积极推动镇街调解委员会派驻派出所调解工作室工程，在派出所设立调解工作室，由老干部、老党员、老模范、老乡贤等担任调解员，配有专门调解工作室，配齐办公用品，悬挂标牌标识，公示调解电话，完善工作室纪律、职责和工作流程等制度。驻所调解工作室的设立，形成了公安机关和司法行政机关相互衔接、良性互动的矛盾纠纷调处新机制，对于快速化解民事纠纷、有效降低民转刑案件、遏制减少涉法涉诉案件具有重要意义。（山东省聊城市莘县司法局）