山东法制传媒网:为进一步提升出入境窗口服务工作的质量和水平,架起新时代警民沟通互动的新桥梁,展示博山公安亲民爱民为民的新形象,山东省淄博市博山公安分局出入境从落实便民措施、规范服务行为、加强工作宣传等方面入手,全面提升群众的安全感和满意度。
一是严格落实首问负责、一次告知等制度,认真、热情答复申请人提出的咨询或申请,确保“一次办好”。
二是优化办证流程,贯彻落实国家移民管理局“全国通办”、“异地赴港澳团队旅游单独签注”等各项出入境便民利民措施,方便外省户籍人员办理各类出入境证件,提升群众对公安出入境工作的满意度。
三是进一步提升工作效能,严格执行“日清日结”工作制度,对受理的证件做到当日清、当日结,缩短办证时间,提高工作效率,加强审核把关,以制证易出错的信息为重点,把好受理源头的质量关,防止出现错证。
四是发挥出入境接待大厅宣传阵地的作用,利用电子屏滚动循环播放分局宣传视频资料,积极向办证群众发放分局的宣传材料,大力宣传分局开展的各项工作以及取得的成效,进一步拉近警民距离,和谐警民关系,赢得群众对公安工作的理解支持和信任。(山东省淄博市博山公安分局)