山东法制传媒网: (陈祥鹏)“来给女儿申报户口前,特意把《出生医学证明》和《结婚证》都复印了一遍,结果没用上,不到一分钟就都办完了,现在办户口可真是太方便省心了!”近日,在日照市公安局山海天旅游度假区分局卧龙山派出所户籍室办完业务的张女士说。
这是日照市公安机关深化“放管服”改革取得成效的一个例证。他们以“精准警务”为引领,推行以“一次办好、群众满意”为目标,以“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”为内容的户籍管理“1+6”服务模式,推动了公安户政服务落地惠民。
工作中,日照市公安机关对照省公安厅户籍管理高频事项清单,公布办理业务所需材料清单,使群众看得懂、拿得出。通过“一张清单”举措,让材料精简化、事项透明化。面向群众的户口、居民身份证事项,一律由公安派出所“一窗受理”。“市局统一为我们配置了高清高拍仪、电子评价器等终端设备,对于群众提供的原件材料,通过高清高拍仪拍照存为电子档案,定期打印整理,不再要求群众提供复印件,既让群众省心,又提高了派出所办事效率,一举两得。”东港分局泰安路派出所户籍民警孙晓荣说。
“一表申请”即统一申请表,电子化签名。群众申请户口事项后,受理民警依托省级实有人口信息管理系统生成统一格式的《办理户籍业务事项申请表》,群众只需查看电子评价器投射的表格内容,核对无误后签名确认,不用自行书写业务申请。日照市公安局将全部户政业务办理、审核权限下放到分局(县局)和派出所两级办理,凡是符合条件且材料齐全,按照规定由派出所“一站办结”的业务,实行即来即办、当场办好。市公安局购置数据服务器,建立分布式文件系统,用于存储、流转、归档户籍窗口采集的业务材料,并制作分局、县局的电子审批印章和审批民警的电子签名,对派出所受理需分局或县局审批的业务,进行网上审批,群众稍作等待即可办结。
“一网通办”即网络预申请,民警预审验。借助省厅“互联网+民生警务平台”,群众可通过网站、手机APP提交拟办理的户籍业务事项,派出所户籍民警通过实有人口信息管理系统在线接收群众申请、咨询,实现公安户政业务申请事项互联网预申请、公安网预审验,提高“一次办好”效率。目前,全市共接收、答复、预受理在线业务申请58件。“一线连通”即电话全公开,有问必回应。日照市公安局公布市、县(区)公安机关户政负责人手机号码及全市户籍窗口办公电话,全天候接听群众咨询、投诉和意见建议。目前,市、县(区)两级公安机关户政负责人共接听群众来电161个,全部予以答复和落实,做到了“事事有回音,件件有着落”。(人民公安报)