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山东青岛即墨公安分局:打造“1+5”警企服务模式

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  山东法制传媒网:今年以来,山东青岛市公安局即墨分局牢固树立“发展第一、项目第一、环境第一”工作理念,充分整合警种部门工作合力,全面打造集专班化引领、团队化运作、集约化保障为一体的“1+5”服务保障新模式,积极为重点项目建设提供全方位、专业化对口服务,推动经济社会全域全面高质量发展。
 
  即墨分局成立由局长挂帅的工作专班,每月召开一次调度会议,高效服务保障重点项目建设和企业经营发展。实行“四个一律”工作机制,确保行政审批一律精简提速、治安问题一律挂牌督办、服务监管一律全程跟进、违规违纪一律严肃查处。健全重点项目和企业台账,落实四级走访制度,分局党委成员分别与33个重点企业建立包联机制,定期召开企业家座谈会,征求意见建议40余条,全部整改落实到位。为了确保服务保障及时到位、问题诉求有效解决,他们组建5个专业化服务保障团队,对重点项目建设和企业经营发展中遇到的问题,第一时间对口解决,推进落实。
 
  组织指挥调度、网络侦查、基础管控等部门组建信息预警团队。建立涉企警情专项研判机制,组织驻企警务室、所队信息员、企业联络员及时了解重点工程项目建设情况,排查项目建设区域各类矛盾纠纷,依托多个警务平台进行信息智能碰撞,深度研判涉企警情,第一时间做好工作,及时化解处置各类不稳定因素。
 
  组织刑侦、治安、经侦、禁毒等警种部门成立环境整治团队。建立专项警情通报制度,对涉及重大项目、重点企业的所有治安和刑事案件第一时间处置,对影响重点项目建设的寻衅滋事、敲诈勒索、强揽工程、强行阻工等违法犯罪行为一律挂牌督办,专案侦办,限时办结。积极推进“智慧安防园区”建设,全面实施封闭式治安管理,新增、整合接入视频监控720路。建立警务工作室,派驻专职民警,指导企业健全保卫组织,组建以公安为主、企业安保力量为辅的专职巡逻队伍,不断提升企业园区治安防控水平。
 
  组织经侦、网安、食药环侦等警种部门成立风险防控团队。将风险管控关口前置,健全企业风险评估机制,强化动态监测预警,对重大项目、重点企业建设运营过程中产生的矛盾纠纷和在金融征信、网络安全、环境污染等方面存在的风险隐患,定期进行联合评估,及时发现和处置风险隐患。创新推行经侦“第一时间工作法”,对经济风险进行感知、预警、处置,全面落实信息安全等级保护措施,精准打击危害经济安全、扰乱市场秩序、侵害企业权益的违法犯罪活动,成功侦破涉案价值12亿余元的特大虚开增值税专用发票案,打掉一个涉案价值5亿余元的特大制售假冒名牌箱包犯罪网络,破获一起侵犯商业秘密案件,有力保护了企业合法权益和安全生产秩序。
 
  组织人口、交警、治安等警种部门成立行政服务团队。聚焦企业和群众办事的难点问题,全面深化审批制向承诺制改革,全力打造行为规范、运转协调的服务平台。进一步精简环节、压缩时限,清理“一次办好”事项96项、行政事业性收费项目13项,规范29项户籍业务办理流程和时限。全面深化“一窗受理·一次办好”改革,着力打造“实体一窗”建设,22类69项公安行政审批事项全部进驻市民大厅公安综合服务区集中办理,在派出所试点推进“多窗合一”,引入EMS“双向速递”外部服务,普遍实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务。着眼“就近办、便捷办”需求,将公安服务窗口由原来的99个增加到125个,设置自助一体机48台,增设镇街车驾管业务办理点7个,在汽车产业新城试点打造“24小时不打烊”自助服务区,开通微信、支付宝等缴费渠道,努力为项目落地、企业运转、群众办事提供便捷高效服务。
 
  组织纪委、警务督察、政工等部门成立督导考核团队。充分发挥考核杠杆作用,着力提升服务保障效能,公开聘请190名特邀监督员,通过信访投诉、行风在线、局长访谈以及民生警务平台、微信、微博等渠道,全面了解社会各界诉求及意见建议,逐项建立问题清单、落实工作责任、进行整改销号。针对执法服务过程中容易出现的问题,常态化开展纪律作风大整顿、规范执法大整治等专项攻坚活动,先后约谈问责单位负责人4人次,调换窗口工作人员6名,服务事项即办即批率达到98%,办事效能同比提升36%,信访投诉同比下降37.2%。(山东青岛市公安局即墨分局)