山东法制传媒网：为庆祝中华人民共和国成立70周年和建市30周年，充分展示“担当作为，狠抓落实” 的工作成效，树立干警爱民、为民、亲民的良好形象，根据省、市政法委统一部署， 5月16日，山东日照市公安局组织开展了“向人民报告——全市政法机关开放日”活动，共邀请省市新闻媒体记者、网络大V及社会各界群众30余人走进警营，参观了出入境接待大厅和车辆管理所。

 

　　市局党委委员、政治部主任王芳出席活动并致辞。市局宣传处、出入境管理支队、交警支队、车辆管理所相关负责同志参加活动。

 

　　出入境管理支队

 

　　出入境接待大厅从2015年10月开始正式启用，面积约800多平米，划分为填表区、自助区、等候区等七个功能区域。接待大厅可以办理各种公民出国（境）证件，比如护照、港澳通行证、台湾通行证等，也可以为外国人办理签证、停留居留证件等。今年以来，大厅共办理各类出入境证件2万余件次，比去年同比增长7.5%，全部实现“零差错”“零投诉”。

 

　　填表区

 

　　目前大厅有手工填表和自助填表机填表两种方式。手工填表区，玻璃台面下有各种样表，方便申请人参照样表规范填写申请表。从2016年开始，出入境启用了三台自助填表机，现在越来越多的群众选择自助填表。

 

　　自助取证机

 

　　近年来，群众办理出入境证件数量持续增多，由于各种原因有1000余本出入境证件未被领取。近日，出入境管理支队组织民警对逾期未领证件进行统计清理，通过电话、短信等方式与申请人取得联系，对不方便来领取证件的市民，征得当事人同意后，将证件快递到本人手中。这些，都为申请人进一步节省了时间，提供了便利。

 

　　自助办理区

 

　　出入境接待大厅陆续启用自助填表机、自助签注机、自助发证机、自助照相机、自助缴费机，推广智能化、自主化申请。申请卡式港澳台团队旅游签注，由原先7个工作日缩短至3分钟即可办结；自助发证机在第一时间向申请人推送领取信息；申请人可使用自助照相机自主选择满意的照片；申请人凭回执单到自助缴费机可选择银行卡或支付宝、微信缴费。

 

　　大厅及受理窗口

 

　　出入境推出的主要便民利民措施有，缩短办证时限、为65周岁以上老人免费邮寄出入境证件、开通微信或支付宝缴费等方式以及实现出入境证件全国通办，免费复印及免费为申请人提供电子照片等。2018年起出入境接待大厅在周六开放大厅办理业务，为因为上班、上学不方便在工作日来申请证件的群众办理业务提供便利。同时在工作日时间，也会为有特殊需求的群众提供延时服务、错时服务。

 

　　车辆管理所

 

　　市局车管所于2008年10月正式启用，位于东港区河山镇镇北5公里，占地290余亩。现有民警31人，协警72人，担负着全市85万台机动车和88万名驾驶人的管理任务。近年来，市局车管所始终坚持以人民为中心的发展思想，以精准警务理念为指导，以“创新、落实”为主旋律，以阳光警务、阳光警队建设为载体，深化“放管服”改革，广推便民利民服务措施，着力打造服务有温度、管理有力度的车管所。

 

　　根据放管服改革的要求，车管所重新梳理了工作流程，简化了办事手续，18类车驾管业务实现了一证通办，群众只需提供身份证原件即可办理。

 

　　自助业务办理区

 

　　自助业务办理区配备了11台自助处理机器，每台机器每天的业务量大概60笔左右。自助体检，自助拍摄照片，自助受理机，这些便民服务的自助设备，使得现在办理业务越来越方便快捷。

 

　　监管中心

 

　　设立综合业务监管中心，实现对机动车检验、机动车查验、驾驶人考试和重点车驾管业务及各机动车登记服务站业务的监管。对发现的异常业务，及时打击。

 

　　科目二考试场地

 

　　科目二考场是支队自建考场，占地60余亩，有19台考试车，八条考试车道。具体负责C1、C2以及C5车型的机动车驾驶人场地考试，每天最大考试量为400多人次。车管所在自2018年度贯彻落实20项有关交通管理工作的“放管服”改革新举措的同时，小车驾照“一证通考”，小型汽车驾驶证实行异地分科目考试，大型客货车驾驶证全省异地申领也正在积极准备推进中。

 

　　下步，车管部门将认真落实“放管服”改革10项便民利民服务措施，同时，进一步改进工作的薄弱环节，提升群众满意度。一是尽快在本月启用车辆“通道式”上牌服务广场。二是推进启用评警系统，把评判权交给群众，进一步提升群众满意度，三是开通网上监督考试平台，实行考试直播，让群众来监督考试，进一步提升考试的透明度。四是进一步打击非法中介，力争再追究一批不法人员的刑事责任，特别是不法教练忽悠学员上当受骗问题，进一步打造好服务有温度、管理有力度的车管所。（山东日照市公安局）