山东法制传媒网：（崔秋芬 赵琳）为大力提升窗口办证服务质量和群众满意度，拓展窗口服务，山东宁津县公安局出入境管理大队采取“四个强化”措施，倾力打造“内在素质窗口”“外在提升形象”的主题活动。

 

　　一是强化思想教育。坚持政治思想教育，使学习持续化、制度化，让民警及辅警人员在干中学、学中练，在工作中不断提高业务本领，不断地提升政治思想觉悟。

 

　　二是强化业务学习。不定期的开展窗口交流活动，由大队主要负责人带头，引导窗口民警及辅警针对业务知识进行相互交流、相互学习、相互启发，积极营造团结向上、争做先进、你追我赶的良好氛围。

 

　　三是强化值班制度。严格要求“每个人做好每一天的每一项工作”，当天能为群众办理的事项绝不拖延到第二天，以“微笑服务”坚持值班负责制。

 

　　四是强化队伍建设。让“知、懂、守、用”四个字贯穿于日常窗口工作中，即“知礼仪、懂礼仪、守礼仪、用礼仪”，用贴心的服务和良好的形象温暖群众，融洽警民之间的和谐关系。（山东宁津县公安局）