山东法制传媒网:(王辉)自2018年5月1日全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度和贯彻“放管服”改革以来,山东烟台牟平出入境多措并举简化办理流程,在前期启用自助申请一体机和自助签注机实现出入境证件“一表申请”和港澳台再次签注“即办即取”的基础上,再出便民新举措,在接待大厅增设自助缴费终端和预受理一体机,实现申请人自行申请全流程轻松办。同时建立24小时自助服务区,真正实现全天服务不打烊。
自助缴费终端实现线上线下即时缴费。申请人使用自助缴费机缴纳护照等出入境证件费,只需凭回执单二维码,根据语音提示,选择银行卡、微信、支付宝三种人已缴费方式即可完成单人缴费、合并缴费。自助缴费设备的投入使用满足了申请人多元化需求,缩短办证时间,有效提升群众满意度。
“前台通”实现预受理,提高办证效率。针对申请人前台办理证件时现场采集照片、指纹、签名等较耗时等问题,治安大队积极与省厅、市局沟通,购买并正式启用了集“纳指纹、现场人像、个人签名、挂接制证照片于一体的“前台通”,实现申请人自行预受理,大大缩短办证时间,全流程轻松办。
24小时自助服务区实现全天服务不打烊。港澳台签注机和自动取证机进驻自助服务区成功突破8小时工作的时间限制,更好地满足了群众临时出行和急需办理港澳台通行证签注及领取出入境证件的迫切需要,即申请人在大厅受理7个工作日后可随时带着身份证和回执单到24小时自助服务区领取证件。(山东烟台牟平公安分局)