山东法制传媒网讯；（崔秋芬 赵琳）为进一步优化窗口环境，提升服务水平，努力建设人民满意的示范“窗口”。山东宁津县公安局户籍窗口工作中采取“三个”扩展，让窗口更亮丽，让服务更贴心。

 

　　一是拓展服务领域。针对辖区孤寡老人、身体残疾人员和高龄老人等行动不便的特殊人群，户籍民警实行主动上门服务，既解决了特殊群众办理户籍业务不便的问题，又密切了警民关系，提高了人口照片采集率，现在常住人口照片采集率已达到99%以上。

 

　　二是拓展服务平台。依托微信、微博等新媒体网络平台，民警实时向群众宣传户籍业务办理常识和业务办理情况，对于群众提出的问题及时进行解答，既避免了群众往返奔波，又提高了办事效率。

 

　　三是拓展服务措施。结合辖区特点，将“窗口”服务项目向外延伸。根据节假日外出务工农民返乡实际，民警在办理身份证、受理各类户口业务时，积极推出办证预约服务、上门服务、绿色通道等各项便民利民措施，最大限度地为群众提供了高效、便捷、优质的服务。同时，在每个户籍室新添置了座椅、老花镜、雨伞等便民设施，使户籍室更规范化、人性化。(山东宁津县公安局)