山东法制传媒网讯：（庞尊见）针对日益复杂的社会治安形势，山东临沂临沭警方严格按照“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”的总要求，着力提升广大群众的安全指数、满意指数和认同指数，推动民生警务提档升级，有效增强了群众的“获得感”。

 

　　做实打防警务，提升安全指数。坚持以打开路，重拳出击，尤其对群众反映强烈的集市扒窃、入室盗窃和盗窃电动车等突出违法犯罪行为，广泛摸排线索，梳理串并案件，上马攻坚，先后打掉犯罪团伙8个，抓获犯罪嫌疑人211名。同时，开展集市巡逻、街面巡逻和村街巡逻，延伸巡逻触角，挤压了犯罪空间。5月18日，办案民警破获系列盗窃汽车、电动车、现金案件70余起，涉案价值15万余元。

 

　　调处矛盾纠纷，提升满意指数。以重大安保活动为契机，深入到村街社区和重点行业，广泛搜集摸排因医患矛盾、劳资纠纷、征地拆迁、环境保护等引发的各类矛盾纠纷，第一时间查找工作难点，第一时间制定化解措施，出实招、求实效，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止“小事托大、大事拖炸”。今年以来，收集各类矛盾纠纷信息1400余条，排查发现矛盾隐患627个，成功调处矛盾纠纷207起。

 

　　推行警务回访，提升认同指数。强力推行三次回访机制，由110报警服务台对报警、办事群众进行初次回访；对初次回访中“不满意”的群众，通过电话和上门走访的方式进行二次回访，及时查明不满意事项原因，征求报警人意见，进行满意转化工作。对出现二次回访不满意事项的单位，由分管局领导考上，进行三次回访。回访机制推行以来，共电话回访报警、办事群众1.2万人次，110接处警满意率同比提升11.8%。（临沭县公安局宣传科）