山东法制传媒网：(张瑜)今年以来，山东省临沂市沂水县崔家峪镇人大着力做好“站办”联动相关工作，积极引导人大代表参与推动化解信访矛盾，取得较好成效。

　　畅通渠道，实施“双线传导”。抓住人大代表联络站这一条“实线”，聚焦聚力代表活动阵地建设，搭建代表联系群众线下平台，共规范提升代表联络站7个，累计开展代表专项学习5次，接待选民126人次，梳理矛盾点11个。抓住人大代表网上联络这一“虚线”，聚焦聚力网络联系阵地建设，全面建好代表日常联系微信群，随时接受群众来信来电，及时梳理意见建议，矛盾问题。

　　前端发力，做到“未雨绸缪”。严格落实代表接待选民制度，全面掌握社情民意，组织代表一线调研12次，深入梳理普遍性、区域性问题，提出工作建议。近日，在代表一线调研时，及时帮助群众解决小农机械补贴问题，避免了问题上行。

　　全程跟进，解决“后顾之忧”。健全“前期介入调查、中期跟踪落实、后期回访问效”的工作机制。提高问题办结率、群众满意率。近日，重点组织通过代表入户走访和电话询问形式开展了满意度调查，切实推动将好事办好、实事办实。至目前，群众反映问题答复率100%，满意率97%。(山东省临沂市沂水县崔家峪镇人大)