山东法制传媒网：新房装修本是安居喜事，可一旦遭遇工艺瑕疵、尾款扯皮，喜事瞬间变糟心事，还容易闹得不可开交。近日，山东省日照市东港区人民法院联合市住建局，运用“专家评审+联动调解”模式，高效化解了一起装修合同纠纷，让业主和装修公司之间的“拉锯战”画上了句号。

 

    业主韩先生的新房交付后，和一家装修公司签了全屋整装合同。眼看工程临近收尾，双方却因施工质量和尾款结算“杠”上了，几次协商都不欢而散。最后，装修公司一纸诉状把韩先生告到法院，要求对方全额付清尾款。

 

    承办法官梳理案件后发现，这起家装纠纷涉案金额并不算高，但家装行业专业性强，如果按常规庭审流程走，必然得对工程价款、施工质量进行司法鉴定，不仅耗时长，还得花不少鉴定费。

 

    为了让双方既省时省钱，又能真正解决问题，法官主动拨通了双方当事人的电话，耐心讲解利害关系，问双方是否愿意尝试调解。征得双方同意后，法官依托住建领域纠纷“总对总”在线诉调对接机制，迅速联合住建部门开展先行调解，还特意邀请专家评审员加入，组成了一支专业调解团队。

 

    调解现场，韩先生一肚子火气：“墙面坑坑洼洼、墙漆色差那么大，肉眼都能看出来有问题，不给我修好，还敢告我？达不到我的要求，尾款想都别想！”

 

    装修公司这边也毫不退让，负责人直言：“我们全程按规施工，工艺都符合行业标准，没有违规操作，根本不用额外返工，业主必须按时结清尾款。”双方各说各的理，谁也不肯让步。

 

    眼看火药味越来越浓，法官连忙打圆场：“大家都冷静一下，别激动。施工质量到底怎么样，咱们一起到现场去看看，以专业核验结果为准，保证公平公正解决问题……”

 

    随后，调解团队一同前往韩先生的新房，专家评审员对照国家家装施工标准和双方签订的合同，逐一检查施工问题，逐项核对工艺是否达标。很快，矛盾的核心找到了，双方各自该承担的责任也明明白白。

 

    现场核验结束后，就地开展调解工作，承办法官全程把控法律尺度，住建调解员与行业专家则用通俗语言讲解家装相关的法律规定和施工规范，引导双方换位思考，坦诚说出自己的诉求。

 

    道理讲透了，情理也说到了心坎上。在多方共同努力下，韩先生认可装修公司的实际施工投入，装修公司也承认施工中的不足，主动承担整改责任。双方当场达成调解协议，法院同步核验协议内容，即时出具司法确认文书。至此，纠纷圆满就地化解，省时省心又公道，双方当事人对调解过程和结果深表满意。

 

    近年来，东港法院与市住建局不断深化“评调裁一体化”工作机制，聚焦建设工程、装饰装修等涉民生、涉企业高频纠纷，全面落实“先行调解+专家评审”模式，有效破解了住建纠纷专业性强、事实认定难、审理周期长、维权成本高的难题。

 

    下一步，东港法院将持续深化府院联动，不断优化“评调裁一体化”工作机制，用专业、高效、贴心的司法服务，守护群众安居权益，助力优化营商环境。（山东省日照市东港区人民法院）