山东法制传媒网：在“3·15国际消费者权益日”到来之际，山东省青岛市市北区人民法院联合青岛市公安局市北分局、青岛市市北区人民检察院、青岛市市北区市场监督管理局、青岛市市北区消保委等多部门，在青岛市市北区华阳路广场开展“放心消费、乐享生活，打造安全、诚信、便利的消费环境”主题宣传活动。此次活动以第43个国际消费者权益日“共筑满意消费”的主题为核心，通过司法服务、执法联动、普法教育、社会共治四大维度，打造消费者权益保护的“法治共同体”，为人民群众营造安全、诚信、温暖的消费环境。

 

　　活动现场，市北区法院法官围绕“共筑满意消费”主题，通过“精准答疑+风险预警”相结合的方式，在现场为群众发放宣传手册，耐心解答网购纠纷、预付卡陷阱、惩罚性赔偿等热点问题，讲解旅游、住宿、购物等过程中发生的典型案例，还演示了“一站式”线上诉讼服务平台操作流程，让群众感受到指尖上的司法便利。同时，聚焦小微企业、餐饮店主等群体，向在场咨询的业户和经营者梳理退货条款、格式条款等高发问题的清单，释明法律风险和裁判规则，作出预警判断，提出整改建议，既为消费者指明维权方向，也为经营者筑牢合规防线，“双向发力”共促消费满意。

 

　　法治是消费信心的基石，司法是权益保障的后盾。下一步，市北区法院将持续密切与各部门的协同联动，拓展消费者权益保护工作格局，常态化开展消费者权益保护系列普法宣传活动，共同推动消费纠纷从末端处置向源头预防转型，依法护航“放心消费”，助力全区打造安全、诚信、便利的消费环境。（山东省青岛市市北区人民法院）