山东法制传媒网：山东省聊城市茌平公证处深入贯彻落实便民服务改革要求，全面推行公证事项所需资料“一次性告知”“一次性办结”，针对老弱病残孕等特殊群体实行“特事特办”“上门服务”，切实打通公证服务“最后一公里”。

 

　　“亮证”办公证

 

　　近期，当事人王某到茌平公证处申请办理曾用名公证，却因身份证原件丢失且无法及时办理身份证，十分着急。茌平公证处公证员积极和市协会沟通，开启大数据应用的大门。在公证员的帮助下，王某登录“爱山东”APP，调取并出示其身份证、户口簿等电子证照，比对成功后公证员顺利为其办理了公证。

 

　　“大数据应用”最终圆满解决了未携带、或丢失身份证件办理公证的难题，实现了“亮证”办公证，让广大群众在未携带、或丢失身份证件的情况下依然可以“即来即办”，将公证服务水平推向新的高度。

 

　　现场办公圆心愿

 

　　当事人谢某身患疾病，目前在医院治疗，想立遗嘱，希望公证员可以去医院为其办理遗嘱公证。谢某委托其丈夫进行电话咨询，公证员了解到当事人的特殊情况后，通过微信将办理公证所需要的材料清单进行了一次性告知，待材料准备完毕后，指派两名公证人员到患者所在的医院，公证员表明身份后与立遗嘱人进行了简单交流，了解到谢某现在虽然身患疾病，但精神状态良好，能够比较清楚的回答公证员的问题。期间，为了解谢某的真实意愿，公证员在征得立遗嘱人丈夫本人的同意后，与谢某进行了单独谈话。谈话中得知谢某婚后育有二名子女，且均未成年，现在身患重病，想要把其名下的不动产采用共同所有的方式留给两名未成年子女。

 

　　茌平公证处公证人员依程序为办理了遗嘱公证，并将制作好的公证遗嘱文本亲手递交到谢某手中，谢某握住公证员的手表示心愿完成，也可以安心养病。

 

　　答疑解惑广宣传

 

　　茌平公证处在15个基层司法所、网格村、企业设立了公证联络站，实现公证服务指南、办理流程、申请条件、办理时限全部上墙公开。并通过设立咨询台、发放宣传资料等多种形式，向群众普及不动产、遗嘱、委托等公证知识，扩大公证的社会影响力和群众知晓度。（山东省聊城市茌平司法局）