山东法制传媒网：（王胜兰）阳谷县司法局充分发挥法律援助维护困难弱势群体合法权益的职能作用，从自身工作实际情况和群众的需求出发，聚焦宣传影响力、服务质量和分级培训，全力打造困难群众维权高地。

 

　　聚焦宣传影响力，扩大法律援助覆盖面。阳谷县司法局精心制订宣传计划和宣传方案，采取固定式宣传和流动式宣传相结合方法。在县法治广场常年租用一面广告板，常年进行固定宣传；借助“一乡镇一团队，一村居一顾问”的服务基层的优势，组织司法所和村居法律顾问深入村居、企业、学校、工地宣传，通过转发朋友圈、发放宣传资料、解答群众咨询等方式，广泛宣传法律援助法律规定，让群众知晓法律援助的范围、条件、流程以及申请法律援助的方式方法。

 

　　聚焦服务质量，提高困难群众满意度。阳谷县司法局非常重视法律援助案件质量，采用事前监督、事中监督、事后监督。受理案件后一般选择经验丰富、责任心强、热爱法律援助工作的律师、基层法律工作者承办。案件承办过程中对案件进行庭审旁听、电话抽查询问当事人、致电主审法官等方式进行监督。案卷上交由窗口工作人员进行验收并回访当事人。通过以上措施，案件质量稳步提升，进一步提高了群众满意度。

 

　　聚焦分级培训，提升服务困难群众服务水平。严格落实分级培训制度，要求各乡镇对村级法律援助联络员每年至少培训一次，增强联络员的服务能力。县援助中心每季度对律师和法律工作者进行业务培训，在提高办案人员业务水平的同时，端正为困难群众的服务态度；让困难群众享受到优质高效的法律援助服务。（阳谷县司法局法律援助中心）