山东法制传媒网：(姜振平 宋守彬)为进一步加强法律援助案件质量管理，提升法律援助标准化、规范化水平，确保受援人得到优质高效的法律援助服务，山东省招远市司法局三措并举全面提高法律援助案件办理质量。

 

　　一是严把标准，精准提供制度保障。进一步明确法律援助案件质量评查标准，统一各类法律援助案件卷宗目录，以及会见、谈话、阅卷、庭审笔录等格式模板。提高法律援助信息化水平,持续推广“法援在线”管理服务平台，完善申请、立案、指派、结案、归档等办案流程，提升服务效率。建立健全法律援助业务培训、投诉查处、质量考核、信息公开等各项规章制度，不断提升法律援助工作的标准化、规范化水平，为法律援助案件质量管理工作夯实制度基础。

 

　　二是狠抓关键，规范案件办理流程。规范接待、受理、审查、指派等环节，对因经济困难申请法律援助的，通过信息共享查询和个人诚信承诺开展核查，确保符合条件的群众都能及时获得法律援助;对于疑难复杂的法律援助案件，指派专业水平高、业务能力强，具有3年以上相关执业经历的律师担任，最大限度维护受援人合法权益。抓好案中全程监督、跟进案情环节，对指派律师办案过程进行动态跟踪指导，对其工作进度、工作质量和承办结果进行同步考评，对重大疑难案件实行集体讨论、全程跟踪、重点督办;实行旁听庭审制度，结合征询受援人和司法机关意见等方式，及时掌握案件审理和进展情况，确保案件质量效果。抓好案后归档评查、跟踪回访环节，安排专人及时做好案卷归档评查工作，严格按照评查标准、评查等级要求逐一审查卷宗内容，回访受援人，对评查中发现的问题及时反馈、督促整改，通过归档环节实现一次质量检查。

 

　　三是强化监督，做好案件质量评估。完善法律援助案件质量评估体系，采用双随机一公开检查、同行质量评估等方式加强案件质量监管，组建法律援助案件质量评估专家团，对全市法律援助案件进行集中评查、集中观摩，提高法律援助服务能力。对法律援助人员办案质量、服务质量进行多渠道立体式评价，提升法律援助人员办案水平。

 

　　下一步，招远市司法局将进一步健全法律援助工作制度、服务标准，定期开展援助案件质量同行评估，推动法律援助案件质量管理取得新突破、新进展。（山东省招远市司法）