山东法制传媒网：（陈正）为进一步服务新业态新就业群体，山东省青岛市城阳区司法局以党建引领促能力提升，坚持专职律师走访、法律联盟护航、纠纷化解疏导、法律援助托底的工作思路，充分发挥职能优势与“新”同行，用“心”为新业态新就业群体提供全方位、零距离的法律服务，保障新业态新就业群体的合法权益。

 

　　法治体检强化“专”责助力企业健康发展

 

　　一是为企业预判风险。针对新业态特别是平台企业劳动用工矛盾易发、多发的特点，结合“政府购买法律服务督促惠企政策落实”工作，城阳区司法局组织律师深入新业态企业开展“一对一”法治体检服务,结合实际为新业态企业开出“法治处方”形成法治“体检报告”。二是为企业解读政策。律师实地走访“送法”上门扫清企业在法律法规上的认知盲点，在企业开展宣讲和法律咨询活动，“点对点”帮助企业健全完善内部管理规章，引导企业准确把握和运用惠企政策。三是为企业解决问题。律师采取查阅资料、与企业交流研讨等方式，深入了解新业态企业的特点，接触行业规则、学习平台算法，结合律师在法律方面的专业优势，从源头上帮助企业解决用工、合同签订等经营管理中遇到的法律问题。截至目前，律师团队共走访对接企业93次，开展个性化“法治体检”并出具报告56次，组织开展政策宣讲104次，接受线下咨询190余次，接听电话咨询2220余次。

 

　　法律联盟汇聚“合”力提供便捷高效服务

 

　　一是广泛动员全区聚力。发布《关于动员区法律服务行业参与新业态新就业群体关爱行动倡议书》，倡导全区律师事务所、公证处、法律服务所，积极参与新业态新就业群体关爱行动，共建新业态新就业工作新格局。二是延伸触角专业助力。在城阳区新业态新就业群体党群服务中心设立“城驿家”法律服务站，设置律师便民服务岗，安排区内4家头部律所入驻“城驿家”法律服务站，要求律所负责人在岗在职，积极履行社会责任提供免费法律服务，方便新就业群体遇事找法，护航新业态企业高质量发展。三是组建联盟团队合力。成立城阳区新业态新就业群体法律服务联盟、下设六大专班、开通12条法律咨询热线。通过电话、公众号、网站等多种渠道开展线上法律咨询活动，拓展法律服务联盟的覆盖面，做到24小时在线全面覆盖，有的放矢精准供给。截至目前，法律服务联盟通过接听电话、网上答复等渠道提供法律咨询550余次。

 

　　纠纷排查强化“疏”解提升社会和谐程度

 

　　一是建好纠纷化解机制。依托区纠纷多元化解中心，及时有效化解快递员、外卖送餐员、网约车送餐员等新业态新就业群体在行业活动中发生的矛盾纠纷，按照受理—分流—办理—结案—回访“一站式”解决的“闭环”工作流程，做到统一受理、集中办理、归口管理、依法处理。二是发挥调解专业优势。开设婚姻家庭、合同、侵权、劳资四个专业调解室，引导律师等专业力量参与调解工作，对准需求、精准服务，为新业态新就业群体提供免费、专业、便捷、高效的调解服务。三是做好矛盾排查疏导。调解员不定期走访摸排，通过“拉家常”方式解决新业态新就业群体的“烦心事”。对于排查中发现符合法律援助的案件，采取内部流转形式实现纠纷调解与法律援助服务的无缝衔接。截至目前，共排查走访840余人次，受理涉及新业态新就业群体的纠纷8件，全部诚功化解，受到了新就业群体的肯定。

 

　　法律援助托底“援”弱体现法治城阳温度

 

　　一是畅通援助渠道。及时了解掌握新业态新就业群体对法律援助服务的需求，坚持“应援尽援、应援速援、应援优援”的服务宗旨，开通新业态新就业群体维权绿色通道，推行个人诚信承诺制，进一步简化申请手续，降低服务门槛拓展法律援助范围。二是提升援助速度。法律援助接待过程中即判断甄别出涉及新业态新就业群体的案件，对于符合援助条件的全力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天提供法律援助，进一步提升新业态新就业群体的法律援助案件的办理速度。三是提升援助质量。组织协调全区37家律师事务所专职律师工作日在城阳区法律援助中心值班，现场为新业态新就业群众提供专业、高效的法律咨询服务。进一步增强法律援助维权工作力度，提升新业态新就业群体的法治“获得感”。截至目前，线上、线下共为新业态新就业群体解答法律咨询47件，91人次。为7名从事冷链物流、电商直播、快递的农民工受理指派法律援助服务，涉及金额15万余元，依法有效维护了新业态就业群体的合法权益。（山东省青岛市城阳区司法局）