山东法制传媒网:(邵光坤 徐克更)为强化对司法鉴定机构和司法鉴定人规范管理，充分发挥司法鉴定工作在优化营商环境、助力经济高质量发展方面的积极作用，山东禹城市司法局多措并举，监督指导司法鉴定机构提升鉴定服务质量，为优化营商打造法治“软环境”。

 

　　一是监管前置严把关。坚持各项监督管理工作“三结合”，即与行业治理重点相结合，与推进机构标准化建设相结合，与深化鉴定机构改革、理顺管理体制机制相结合，不断提升管理水平。制定年度检查计划，开展“双随机一公开”检查，通过日常检查、专项检查等多种方式对司法鉴定机构、司法鉴定人进行监督检查，引导鉴定机构深入开展自查自纠，防范执业风险，提高执业水平。对个别业务不规范、回访中群众有反映的问题进行及时整改，整改情况及时公示。

 

　　二是服务标准重落实。禹城市司法鉴定行业以“四个标准规范”为统领，进一步落实省级司法鉴定服务标准化建设要求。规范指导鉴定机构加强内部管理，严格指导司法鉴定机构明确职责分工，机构负责人全面负责质量把关，增强鉴定人员执业责任意识，防范执业风险，全力提高鉴定机构规范化执业水平。对照省级服务标准化机构评估指标对标提升，提高服务意识和服务水平，不断提高司法鉴定质量和公信力。

 

　　三是办理流程再优化。在市公共法律服务中心同步设置咨询窗口，开展司法鉴定业务咨询导办，接案即办、专人对接，并开辟企业服务窗口“绿色通道”。针对出行不便、行动困难的当事人，主动提供零距离上门服务。真正通过微信公众号、电子公式栏、服务手册等多渠道公示办理流程、收费标准、办结时限等信息。在大厅明显位置设置意见箱，公开投诉举报电话，自觉接受委托人和群众监督。(山东禹城市司法局)