山东法制传媒网：（张厚博）为进一步服务优化法治营商环境，更好地满足中小微企业对公证法律服务的需求，山东省滕州市公证处积极发挥职能优势，在不断深化“放管服”改革的基础上，创新服务手段，实行“五化”措施大力提升助企利企服务水平和服务效率，为进一步激发企业健康发展活力和创造力提供强有力的公证法律服务。

 

　　一是强化交流，建立协调机制。为更好地了解企业需求，公证处结合实际建立了与企业经常性交流制度，安排公证人员定期走访企业，了解企业法律需求、宣传公证服务职能。特别是在目前社会发展转型升级和疫情防控形势下，深入了解企业有哪些困难可以通过公证进行帮助和解决，并在此基础上，进一步优化涉企公证服务内容、服务标准等，不断提升涉企公证服务能力。

 

　　二是细化清单，提供精准服务。从利企便企的角度出发，对现有公证事项进行认真梳理，列出涉企常见事项纳入“一次性办好”服务清单，合理简化部分事项办证流程，实行一次性告知制度，对公证事项所需材料全部一一列出清单，确保所需材料一目了然，切实为企业办理公证业务提供精准指引。同时，建立与民政、工商等部门信息互联共享，减少企业“一证跑多门”的现象，为企业节约办证时间和精力。

 

　　三是优化模式，创新服务方式。成立“中小微企业公证法律服务团”，公开服务企业热线电话，融合防疫期间服务企业经验，积极架设服务企业“绿色通道”，实行线上预约、咨询、申请，提供预约服务、上门服务、专项服务，为企业量身定做服务“套餐”，提供一对一、个性化、专业化“贴身”法律服务，进一步实现了服务零距离，助力企业复工复产和健康发展。

 

　　四是固化证据，保护知识产权。随着社会的发展，知识产权在经济社会发展和社会生活中的作用日渐凸显，公证处一直关注企业知识产权的创新和保护，在互联网信息快速更新情况下，一些侵权证据极易灭失，针对网络相关证据时效性强的特点，公证处采取优先受理、优先制证的“双先”措施，及时固化网络侵权证据，为企业技术创新和知识产权保护提供强有力的公证支持，确保企业合法权益在最短时间内得到维护。

 

　　五是简化流程，落实惠企政策。受当前经济形势和疫情防控影响，一些企业资金周转压力与日俱增，面对企业的资金需求，公证处与多家银行建立合作，把公证服务引入到企业贷款融资的全流程中，创造快速、安全、可信的信贷环境，确保企业能够借到款、金融机构放心借出款，并为中小微企业债权人开通债权文书赋予强制执行效力公证的“快速通道”，加强对企业债权人的权益保障。同时，积极落实各项优惠政策，对符合条件的困难企业以及初创小微企业在申请办理相关公证业务时减收公证费用，切切实实让企业得到实惠。

 

　　今年以来，公证处共受理涉及中小微企业知识产权、资金贷款、证据保全等公证事项60余件，减少企业经济损失近1000万元，惠企减费近5万元，为优化法治化营商环境起到积极的促进作用，也得到企业的广泛好评。下一步，滕州市公证处将进一步发挥职能优势，为企业提供更加精准有力的法律服务产品，进一步提升企业对公证的满意度，增强企业的获得感，为法治营商环境的进一步优化夯实基础、做出贡献。（山东省滕州市公证处）