山东法制传媒网：为全面提升调解员的业务能力和调解技巧，4月14日至15日，山东省滨州中院2022年“调解E课堂”线上开讲。除法院的一线法官、特邀调解员外，还邀请了滨州市总工会、滨州市金融消费纠纷人民调解委员会的专家网上授课，课程内容包括调解案例分析、调解经验分享、法律知识培训等。

 

　　线上开课自主选课，提升培训覆盖面和积极性

 

　　“调解E课堂”通过腾讯会议系统进行，全市立案诉服业务骨干、特邀调解员410余人在线上集中参加学习，培训端口面向全市人民调解员和调解工作室开放，全市逾万名人民调解员可自主选课观看。

 

　　通过线上调解课堂，使学习培训摆脱了空间、时间、场地、距离的限制，有效提高调解员的法律素质和业务水平，为更好发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用打下坚实基础。

 

　　引入一线鲜活经验，助力调解高质量发展

 

　　“调解E课堂”培训为期两天，课程内容涵盖劳动人事争议、婚姻家事、民间借贷、金融、道路交通等领域，并有诉前调解经验和心得分享。

 

　　有着多年家事审判经验的中院民一庭法官王琳，结合多年实践经验，分别就抚养、赡养、继承、婚约财产等家事纠纷的调解处理原则进行了梳理和讲解，对家事案件中的调解技巧进行了归纳，并提醒广大调解员，家事纠纷需要更强大的共情能力，温度和信任能够更好的引导案件的解决和矛盾的平息。

 

　　中院的特邀调解员王庆奎则结合真实案件分享了自己的调解心得，在上诉人陈玉某与被上诉人陈风某拆迁补偿纠纷案中，双方当事人系亲叔侄关系，最初陈风某自愿将老屋的拆迁补偿款和拆迁补偿面积给侄子陈玉某，侄子负责养老送终。但中间波澜不断，陈风某决定起诉要回补偿款。王庆奎以情达理，使得纠纷消解，亲情回归。

 

　　跨行业互动交流，推动调解业务多方融合

 

　　本次“调解E课堂”还特别邀请了市总工会、滨州市金调委两位专家就劳动人事争议、金融纠纷调解进行专题授课，增进业务交流沟通，实现调解业务深度融合。

 

　　市总工会的左丽华老师就劳动人事争议的范围、调解工作的模式流程进行了讲解，并结合实务中的多起职工维权案件进行了精彩的案例分析。

 

　　市金调委的李惠老师则针对金融消费纠纷的特点、原因、类型、调解方式进行了讲解，并结合当前疫情防控形势有针对性地选择了跨行业类交叉性金融产品疫情期间未及时还款导致不良信用记录纠纷、保证人身患绝症申请解除贷款担保责任等典型案例进行了探讨交流，增强了培训的时效性和实用性。

 

　　参训诉服工作人员和特邀调解员纷纷表示，线上课堂时间灵活，还可以实现“连麦”线上解答和交流，互动性很强，而跨行业多领域的交流，也在客观上拓展了调解思路，契合了当前调解员的实际需求，受益匪浅，希望调解E课堂常常开讲、持续开讲，成为大家线上的良师益友。（山东省滨州市中级人民法院）