山东法制传媒网：（刘雪）

 

　　导语：按照党中央、国务院“放管服”改革决策部署，推动公证机构全面梳理公证事项，列明网上办清单，实行动态管理。深入排查是否存在要求当事人出具循环证明、重复证明、无谓证明，增加当事人负担的情形，精简不必要的公证证明材料，除法律法规另有规定外，实现“最多跑一次”或“一次不用跑”。而如今的互联网生活呈现多样性，个性化需求大量涌现，以往传统的公证方式已经无法满足人民群众的需求，这就要求建立包括线下实体平台和线上平台在内的“互联网+公证”新时代服务体系，按需精准提供公证服务。

 

　　一、主要做法

 

　　张先生兄弟3人，大哥在新疆部队工作，二哥在北京某大学当教授，只有最小的他留在临清，陪在父母身边。父母分别于2019年、2020年离世,2020年12月张先生在收拾房间时发现一张存折，是以母亲名义存的4200元。于是张先生就带着存折去银行取钱，没想到银行以遗产继承权当事人不明的理由拒绝办理。此后，跑了多家营业厅都吃了“闭门羹”。

 

　　4200元并不多，但也是自己父母留下来的，作为儿子的自己怎么就取不出来呢？由于张先生对继承法律常识知之甚少，他实在不知道该怎么取出母亲的这笔存款。

 

　　正当他焦头烂额之际，有人帮他出主意，示意他通过法院“打官司”拿回存款，但是“成本”会很高。张先生与哥哥们合计，让哥哥们回来，一起把钱取出来哥三个平均分，可哥哥们表示暂时没有回家的意思，张先生感觉这钱只能在银行里“躺着”了。

 

　　于是，满怀委屈的张先生来到了临清市司法局寻求帮助，临清市司法局法律援助中心主任丁凤林接待了张先生，在了解到张先生的遭遇之后，拨响了临清市公证处的电话。不找律师找公证这让张先生很奇怪。

 

　　原来，张先生的这笔在银行“躺着”钱，可以通过非诉讼方式解决，避免“打官司”造成的高成本投入。丁主任放下电话告诉张先生，已经将张先生遭遇的“麻烦事”交给临清公证处了，公证处会与张先生联系一同解决问题。

 

　　公证员许海燕接到电话后，立即展开案件调查。通过与张先生及其哥哥们的充分沟通，公证员许海燕做出了如下判断：其一，该案法定继承人的关系证明。公证员许海燕调查发现，张先生的外公、外婆以及父亲均已去世。他们兄弟3人的户籍都不在本地，分散各地；其二，去世老人这笔遗产由哪个儿子继承？好在这个问题矛盾不突出，因为张先生的哥哥一致认可张先生对这笔钱的继承权，大家对这笔钱的归属没有异议。

 

　　在与所有继承人达成一致意见的基础上，公证员许海燕继续寻找张先生办理继承公证所需材料的线索，并与张先生户籍所在地冠县公证处取得联系，委托冠县公证处人员到当地进村入户帮助协查，借助行业系统内的力量，核实去世老人及张先生亲属关系的真实情况。

 

　　2021年年初，受到疫情影响，给调查取证工作带来了困难，但是公证人员始终没有止步，案情不断突破。经过公证人员线上线下的共同努力，最终厘清了去世老人的亲属关系情况，为张先生取得了继承公证所需的全部材料。在确保无误后，通过网路与张先生的两位哥哥取得放弃财产继承的证明视频，随即临清市公证处为张先生出具了继承公证书。

 

　　张先生颤抖着双手接过了继承公证书，“感觉像是母亲给了我最后的礼物”这句话让在场的所有人鼻子酸了起来。第二天张先生就和家人一起去银行办理了取款手续，这一次一切顺利。拿到母亲存款后，张先生给临清市司法局打来了电话表示感谢。

 

　　二、取得成效

 

　　本案中，如果当事人选择“打官司”，相对于存款数额4200元而言，所耗费的司法成本太高、效率也低，显然并不利于当事人。公证处联手异地同行协助，视频证明意思表示，通过公证家事法律服务，用一份公证书将问题拦在法庭外面，既为法院分忧止纷，也为当事人争取了最大化的利益，公证便民利民惠民的本质特点得到充分展示。

 

　　三、工作启示

 

　　随着科技的快速发展，在网络上进行创作屡见不鲜。此时的网络公证已经打破了传统办证方式，公证机构作为提供证明服务的单位，为了更好地发展自身业务，公证人员必须熟练掌握运用互联网，通过信息技术，通过视频方式，完成部分公证业务，提供在线公证服务，提升创新拓展公证服务的能力，不断开辟新的业务模式。（山东省临清市司法局）