山东法制传媒网：（杜兆寅）山东省枣庄市峄城区始终坚持“调访结合、以调为主”工作理念，巩固和优化以区级为龙头、镇街为骨干、村居为基础的人民调解组织建设，整合专业领域和社会多方力量构建新型人民调解组织网络，整合人民调解、行政调解、司法调解的职能任务，实现非诉解决纠纷之间的有机联动和优势互补。

 

　　为整合资源、完善流程，做实做好矛盾纠纷多元化解工作，打造“枫桥经验”峄城模式，构建全方位、多层次、综合性协作联动体系，做到“小事不出村、矛盾不上交”，依托社会治理综合服务中心、综治信息平台和“雪亮工程”平台构建集“综合服务、访调对接、联动指挥、矛盾调解”为一体的矛盾纠纷多元化解集成服务体系，搭建线上、线下“两”个平台。

 

　　线上：通过“就地调解、申请专家、申请转办”三种案件处理流程，实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”工作目的。优化升级了平台系统，开通了行业部门、镇街、村居账号，在“榴乡诉递”微信公众号新设了“峄调即和”栏目。线下：做实网络、网格、法治“三”道防线；突出访调、公调、诉调“三”方面重点；完善联动、预警、督办、奖惩四项机制；形成“峄调即和”矛盾纠纷多元化解品牌效应。（山东省枣庄市峄城区司法局）