山东法制传媒网：（张加德 王建芬 徐克更）近日，山东省禹城市司法局党组召开专题工作会议，讨论研究疫情防控常态化形势下的公共法律服务工作，针对法律服务资源不足、网络平台建设和信息化水平滞后等制约公共法律服务发展的难点问题，创新提出“三抓三提高”举措，全力推进公共法律服务工作开展。

 

　　一是抓三个服务平台建设，提高公共法律服务覆盖率。通过实体平台、网络平台和热线平台建设，密织公共法律服务网络，延伸法律服务触角，提高公共法律服务的覆盖率。将县-乡-村三级实体平台打造成公共法律服务的主阵地，打造规范化乡镇公共法律服务站和较高标准的司法行政工作室。通过“三微一端”，为群众提供精准服务，深化公共法律服务网络平台建设，建立同上级信息平台的融合和链接。加强12348热线服务平台建设，坚持律师值班制度，做好法律咨询热线的接听和登记工作，建立转办衔接机制。进一步规范法律援助站点建设，落实站点联系人，建立衔接机制。

 

　　二是抓法律服务队伍建设，提高公共法律服务供给力。加强律师、法律服务工作者、法律援助、公证、司法鉴定人、仲裁员、调解员队伍建设，在律师服务、人民调解、法治宣传、公证业务等领域创建“禹城品牌”。充实“贴心法援”内容，在“治欠保支”、劳动者权益保障、维护老年人权益、关爱残疾人等方面加大服务力度。打造“暖心公证”品牌，落实好“最多跑一次”和办理免费业务，推行上门服务、预约服务，支持公证费微信、支付宝或刷卡支付，提高便民利民水平。

 

　　三是抓法律服务制度建设，提高公共法律服务满意率。推动实施“公共法律服务工作向群众报告、听群众意见、请群众评议”制度，探索实施公共法律服务知晓率、首选率和满意率调查评估制度，从根本上提高公共法律服务质量。完善律师在法、检值班制度。建立法律援助中心同公安机关的协调机制，推进落实刑事案件法律援助全阶段覆盖。完善《法律援助办案补贴办法》，将翻译费、两院值班费列入补贴范围，适当增加重大疑难案件等特殊情形下的案件补贴。司法鉴定工作在完成标识规范的基础上，逐步落实保障规范、服务提供规范、对外服务规范。严肃公证、法律援助卷宗信息查询纪律，实现以制度促规范，以优质服务提高群众满意率。

 

　　“这一举措，对落实12类60项公共法律服务产品的“菜单式”供给和“订单式”服务，推进我市公共法律服务工作明确了目标和方向......”，在司法所长会议上一位司法所长如是说。（山东省禹城市司法局）