山东法制传媒网：（秦春新）机构改革后，山东省临沂市费县司法局狠抓行政复议阵地建设，不断强化软硬件建设，打造规范化行政复议服务中心，畅通行政复议渠道，不断提升行政复议工作效能。

 

　　树立三个目标，高标准打造

 

　　一是方便群众维权。费县行政复议服务中心位于和平路45号，紧邻费县公共法律服务中心，临街落地，标识清晰。中心实行专人值班，公开行政复议受理咨询电话，方便群众咨询和有效行使救济权。二是提升形象标准。按照“前台后厂”模式，行政复议受案范围、受理条件、工作流程图以及审理、调解、听证等各项制度全部上墙。通过规范化建设，引导群众选择行政复议法定渠道，理性合法地表达诉求，不断扩大行政复议的社会知晓度和公信力。三是坚持公正高效。把提高案件办理质量和效率作为开展行政复议工作的重心和支点，以制度建设和流程规范保障办案公平公正，确保经复议后的案件能够经得起司法审查及考验。

 

　　瞄准三个定位，严要求落实

 

　　一是瞄准解决群众诉求的定位。把听取群众意见、维护群众合法权益贯穿行政复议案件办理全过程，有效解决好群众最关心、最直接、最现实的利益诉求。二是瞄准规范执法的定位。行政复议工作中不仅要注重纠错，更要坚持“源头预防”，督促行政机关有针对性地改进行政执法行为，促进依法行政。三是瞄准化解矛盾纠纷的定位。调解前置，把行政争议化解在萌芽阶段、初发阶段和办理程序中，切实实现“定纷止争，案结事了”的效果，为经济社会发展营造良好法治营商环境，维护改革发展稳定大局。

 

　　坚持三个标准，全方位提升

 

　　一是人员配备达标。通过竞争上岗方式，从具备相应法律专业水平和具备法律职业资格的人员中选配3名专职行政复议人员，打造政治素质高、责任心强、业务过硬的行政复议队伍。二是平台建设达标。突出高标准、规范化和功能性，设置接待受理室、审理室、调解室、听证室、档案室等行政复议功能室，高标准配备台式电脑、办案专用笔记本电脑、复印机、执法记录仪、办案场所监控摄像头等必要办案设备。三是信息化建设要达到标准。充分有效应用山东省行政复议应诉管理平台，升级行政复议

 

　　信息化软硬件设备，为工作人员配备办案专用手机3部，探索推行“审判式听证室”“负责人手机APP审批”的工作模式，推进行政复议智能化建设，提升行政复议高效化运作。（山东省临沂市费县司法局）