山东法制传媒网：（赵鑫) 2019年12月29日，山东省蓬莱市司法局在蓬莱海滨法律服务所召开基层法律服务工作年终总结会，全市14个基层法律服务所主任参会。

 

　　会议总结，一年来，全市法律服务所坚持政治引领，不断完善基层法律服务行业按照各级有关要求，规范内部管理，取得了较好的经济效益和社会效益。一是制订完善了办理法律事务内部工作流程，进一步规范了统一收案、统一收费、统一委派制度。二是落实服务质量跟踪反馈制度,投诉案件明显减少。三是建立了疑难案件、重大案件报告制度。对社会稳定影响较大的案件，各所都能按照市局的要求，不代理敏感案件。四是全部实行“五公开”制度。即公开执业法律服务工作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉电话。五是健全和规范了业务档案管理制度。各所都能指定专人对档案进行管理，基本做到了一案一卷，案卷制作比较规范。六是以“一村一顾问”为契机积极主动地参与全市重点工程和经济活动，为道路交通、兴修水利、招商引资等事项起草、审修合同，调处矛盾纠纷等做了大量工作做了大量矛盾纠纷化解、法治宣传、综合治理等方面工作。七是主动接受市法律援助中心的指派，以“奉献社会，服务人民”为己任，积极受理援助案件。

 

　　会议强调，虽然工作中有很多亮点，在也要正视自己的不足：年龄结构老化，知识水平陈旧的问题；缺乏品牌意识，不守职业道德的问题；不执行收费标准、挂靠收费等问题均需要在接下来的工作中予以重视。

 

　　会议要求，一要立足职能，发挥基层法律服务的优势。基层法律服务制度源自农村，来自基层，基层法律服务工作者扎根基层、贴近群众，在办理民事诉讼与非诉讼法律事务方面，有着很大的优势。因此，全市法律服务工作者必须不断强化素质、提高能力，推进整个行业健康有序地发展；二要加强管理，提高行业整体水平。根据今年6月在济宁、泰安等地学习的基层法律服务工作者协会建设经验，筹建蓬莱市基层法律服务工作者协会；三要诚信服务，树立行业形象。各所主任要有长远发展思路，不但要制定详实的章程规范，通过日常工作监督落实，更要以身作则，严格按照规章制度办事，依法维护当事人权利，不拘泥于眼前利益，主动化解党政机关面临的法律问题。四要统筹资源，做好结合文章。各所要着眼队伍健康规范发展，坚持严管和厚爱相结合，创造良好环境，强化执业保障。司法局将努力向上级争取政策支持，各所也要主动与法学类院校对接，吸引更多法学本科人才来所实习，提升基层法律服务工作的业务能力，拓宽业务范围。

 

　　参会主任都深受鼓舞，纷纷表示将坚持专项行动与公共法律服务体系建设相结合，积极参与村(社区)司法行政工作室建设，主动开展法律咨询、法律援助、诉讼代理等服务业务，帮助联系公证、司法鉴定等法律事项，建立qq群、微信群等服务网络，切实打通服务群众的最后一公里。（山东省蓬莱市司法局）