山东法制传媒网：（林志祥）近年来，山东省济宁市汶上县人民法院认真贯彻执行最高院关于两个“一站式”现代化诉讼服务体系建设的要求，加快推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的建设，努力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系, 提高审判质效、满足群众多元需求，认真践行以人民为中心的发展理念，真正做到人民群众足不出户就享受到高质量的司法服务。

 

　　一、强化措施保障，建立“分调裁审+多元化解纠纷”模式，推进多元解纷工作有序开展

 

　　强化制度保障。规范完善工作机制，积极探索先行调解、快速审理机制，制定《汶上法院分调裁工作细则》，确定分调裁工作流程及标准。强化硬件保障。在院机关建立诉调对接中心，在四处法庭建立诉调对接服务点，加强对接中心的硬件建设，实现中心建设的规范化、规模化、标准化。强化队伍保障。选聘了一批富有调解经验的法官及特邀调解员充实到诉调对接中心。充分利用分调裁平台，对案件信息进行分析，确定案件繁简程度，建立“多元调解+速裁”模式，诉前分流化解普通纠纷，法官集中审理疑难复杂案件的审判工作新格局。

 

　　二、整合调解资源，全方位建设诉调对接中心，推动诉源治理

 

　　整合调解资源，建立法院与调解组织衔接的平台，建立自主调解、特邀调解、人民调解组织调解三种形式，多元联调有效衔接。聘请有调解经验的退休党员干部5名为特邀调解员，常驻诉调对接中心，对数额较小的买卖、民间借贷等简单案件进行调解，同时特邀人大代表、政协委员、人民陪审员及机关单位工作人员作为特邀调解员，对特定案件进行诉前、诉中调解；与15个乡镇人民调解委员会及8个非营利性的行业协会组织联系，作为法院特邀调解组织。2019年立案庭共审查登记立案10179余件，其中民商事案件6927件，进入诉前调解案件达到近3000件，极大了缓解了法官的办案压力。

 

　　三、流程再造，窗口前移，努力打造信息化、立体化、集约化的现代化诉讼服务体系

 

　　功能定位更精确。诉讼服务中心设“八大功能、六大区域”，其中在自助服务区，配备诉讼服务自助终端，集成诉讼引导、案件查询等各项自助功能，着力打造“智慧诉讼服务”新模式。充分使用人民法院调解平台，实现与本案办案系统无缝对接，特邀调解组织及特邀调解员可开展在线调解，为在外地或行动不便的当事人完成远程调解和在线司法确认。积极破解立案繁琐、诉讼难累等问题，24小时网上立案全面铺开，跨域立案有效推进，共办理网上立案3962件，协助当事人完成网上立案3546件，当日立案率达到100%。（山东省济宁市汶上县人民法院）