山东法制传媒网：（邵静 刘超）近期，山东日照市五莲县法律援助中心对第二季度结案案卷进行电话回访，回访过程中，受援人反映山东扶平律师事务所陈善文律师为其承办的刑事案件，不仅在办案过程中履职尽责，还对家庭贫困的受援人给予经济救助，受援人感激之情溢于言表。

 

　　近年来，法律援助中心采取多项举措服务弱势群体，不断提升援助律师服务水平。

 

　　一是精选承办队伍。经筛选审核，建立法律援助律师库，根据其擅长领域为受援人指派律师。同时，落实“点援制”、“就近指派”原则，为受援人提供优质方便的法律服务。

 

　　二是加强学习培训。对山东法律援助信息系统、山东省《法律援助服务标准》、刑事法律援助全覆盖、刑事案件认罪认罚从宽制度等业务知识进行培训，使援助律师对相关政策、法规更加熟悉，进一步提升服务能力。

 

　　三是紧抓案卷质量。每季度选取业务熟悉、细心负责的评估人员组成评查小组，对案卷质量进行全面评查，形成科学有效的常态化管理机制。对办结案卷进行逐案电话回访，重点调查承办人员办案过程中是否尽责、有无私自收费，并将受援人对承办人员的满意度做详细登记。

 

　　下一步，五莲县法律援助中心将继续加强服务水平，提升办案质量，切实有效的维护当事人的合法权益，促进公平正义。（山东省五莲县法律援助中心）