山东法制传媒网：（王德卫)山东莘县司法局坚持以人民为中心的发展理念，以满足人民群众的法律需求为目标，以人民群众满意为追求，坚持“思想认识到位、硬件设施到位、队伍素质到位、开展服务到位”，全面提升全县公共法律服务水平。

 

　　思想认识到位是前提。莘县司法局把落实关于公共法律服务体系建设重要指示精神作为首要任务，进一步提高政治站位和思想认识，把满足人民群众的需求作为全县司法行政工作的重要组成部分，多次召开党组会，研究全县公共法律服务体系建设，多次召开司法所长会议，安排基层司法所公共法律服务体系建设，多次组成调研小组，深入到部分司法所，开展公共法律服务情况调研，为全县公共法律服务体系建设提供坚强的组织保证和有效的顶层设计。

 

　　硬件设施到位是保障。今年以来，莘县司法局组成调研小组，采取“四不两直”的方式，深入到全县24个司法所开展情况调研，针对部分司法所硬件设施落后的问题开展细致分析，找出解决问题的途径。同时，在全县建设了县公共法律服务中心、镇公共法律工作站和村司法行政工作室，县、镇、村三级公共法律服务体系实现了全覆盖，其中24个镇街公共法律服务工作站和1154个村居司法行政工作室实现了“统一门牌标识、统一制度规范、统一办公设置、统一档案厨柜”，进一步配备电脑、打印机、办公桌椅和档案厨柜等硬件设施，让法律服务人员有服务阵地、有交流平台、有展示空间，为公共法律服务体系建设提供了坚实的物质保障。

 

　　队伍素质到位是关键。莘县司法局多次召开司法所长和专职人员会议，就提高业务学习能力、提升队伍素质做了着重强调，全县司法行政系统形成了“比学习、比业务、比能力、比服务”的浓厚氛围。同时，注重利用司法所工作人员、人民调解员、镇村法律顾问、基层法律服务工作者和司法行政志愿者等人员力量，进一步凝聚工作合力，让人民调解员、法律顾问、基层法律服务工作者与司法所正式干警一同值班，接待群众来访，回答群众咨询，解决问题纠纷，实现了认识大统一、工作大协作、形象大凸现、成绩大提升。此外，注重一线法律服务人员业务培训，多次开展人民调解、社区矫正、基层服务、法律援助等专题培训，组织基层司法所人员去外地学习，增设行政复议和行政应诉岗位，进一步提升业务能力。

 

　　法律服务到位是核心。莘县司法局组织县、镇、村三级法律服务工作人员开展日常法律服务活动，确保公共法律服务工作站、司法行政工作室有人值班、解答咨询、登记备案、形成记录，为人民群众提供人民调解、法律援助、社区矫正、安置帮教、法律咨询、诉讼服务、行政复议、行政应诉等诸多法律服务项目。设置微信公众号“莘县司法”公共法律服务“子菜单”，有找律师、求调解等多个法律服务项目。在公共法律服务工作站和司法行政工作室外，设置了群众意见箱，接受群众批评建议，组织县局督导组，不定期回访办事群众，实施“一次办好”，实行“一次告知”，进一步简化手续和流程，提升办事效率，全力保障人民群众首选率和满意度，公共法律服务实现了“就近办”“网上办”“一次办”。（山东莘县司法局）