山东法制传媒网讯：（孟伟方）为提升基层调解服务水平，充分发挥人民调解独特优势，山东单县司法局围绕“促民生、服务优、口碑好”的工作目标，实施“四步走”措施，狠抓基层人民调解工作，不断提高人民调解工作在化解各类矛盾维护社会大局稳定中的作用。

 

　　一是抓好调解员培训工作，着力提升队伍素质。调解员队伍素质与案件合理解决和老百姓的口碑有着直接的关系。为进一步提升人民调解员队伍素质，组织所有专职调解员到县局接受业务培训，努力提高业务素质水平。

 

　　二是提升调解工作的知晓度。充分利用农村大喇叭、农村赶大集、普法进社区、微信平台等进行宣传，让百姓真正了解人民调解工作的实际作用和优点，形成有矛盾有纠纷先调解的观念。

 

　　三是强化对接机制的衔接，拓宽人民调解工作领域。强化人民调解、行政调解、司法调解三方的密切合作，实现多职能部门优势互补，加强与有关行业管理部门联系、沟通，加强行业调解组织建设，拓宽人民调解工作领域。

 

　　四是做好调解记录，及时总结经验。由于部分矛盾纠纷牵涉面广，当事人多，对于每次调解，调解工作人员都要做好调解记录，确保调解事项有记录可查，同时总结工作经验，为以后的调解工作借鉴经验 。 （山东单县司法局）