山东法制传媒网讯：（温义甫)近年来，“法院民生服务热线”像一簇绚丽夺目的鲜花盛开在法治的春天里。通过济南市两级法院的共同努力，“法院民生服务热线”已经发展成为回应人民群众现实司法需求，畅通民意的重要渠道。在热线工作人员的敬业奉献、辛勤工作下，热线保持了高效、有序的运行。

 

　　2016年济南市两级法院共办理咨询、求助、催办、投诉等热线事项4959件，其中市中级法院办理2709件，各区县基层法院办理2250件。为了进一步做好热线工作，最近，济南市中级人民法院张爱云院长作出重要批示，对“法院民生服务热线”工作提出了新的要求。

 

　　目前，济南市两级法院正认真贯彻张爱云院长的重要批示，高度重视热线受理工作，严格按照《热线工作流程》的规定，不断提高“法院民生服务热线”的办理效率和服务水平，以高效的热线工作，促进审判执行工作不断向前发展，以司法工作者的真挚感情，牢固架立起人民法院与广大群众的沟通桥梁。