学习“老马”精神，深耕基层治理

    ——记扎根基层三十余年的人民调解员马善祥荣获党内最高荣誉“七一勋章”

    山东法制传媒网：（胡小苇）在庆祝建党105周年之际，扎根基层三十余年的人民调解员马善祥荣获党内最高荣誉“七一勋章”。这枚沉甸甸的勋章，不仅是对“老马”个人深耕一线、为民奉献的最高褒奖，更是对新时代基层治理践行群众路线、厚植为民情怀的生动昭示。

 

    从转业干部到基层“解结人”，马善祥始终扎根街道社区这一治理末梢，写下283本、总计900多万字的工作笔记，把家长里短、矛盾纠纷、民情民意悉数收纳，沉淀出独树一帜的基层治理智慧，淬炼出广为推广的“老马工作法”。

 

    以诚待人，是“老马”治理方法的温度底色。他坚守“起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送”24字群众接待规矩数十年不变。在他看来，群众上门求助，往往带着委屈与困惑，一杯热水、一次倾听，消解的是情绪，拉近的是民心。这种细微处的真诚，打破了干群沟通壁垒，让基层治理不再是冰冷的条文执行，而是有温度的情感共鸣。

 

    情理法融合，是“老马”治理模式的核心精髓。他总结出“以法律人、以理服人、以情动人、以德感人、以利安人”的治理逻辑，摒弃非黑即白的简单处置方式，厘清矛盾发展规律，拆解纠纷化解步骤，既守住法治底线，又兼顾人情事理。面对邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议，他从不就事论事，而是溯源治本，用柔性疏导化解刚性矛盾，实现“案结、事了、人和”的治理成效。

 

    实干深耕，是“老马”坚守初心的真实写照。他坚持“解决问题一定要到现场去”，拒绝坐在办公室隔空研判，在一线摸清实情、找准症结。依托“老马工作室”，他不仅亲自调处矛盾，更言传身教培育基层治理后备力量，让群众工作方法薪火相传，推动基层治理从“一人发力”走向“众人共治”。

 

    学习“老马”，既要学习他扎根一线、矢志为民的初心担当，更要借鉴他情理法交融、走心更用心的治理智慧。广大基层工作者当以“老马”为榜样，把群众小事当作心头大事，用匠心深耕治理末梢，用温情守护万家安宁，让党的初心使命在基层一线落地生根、开花结果。

 

    （作者：四川省广汉市胡小苇）