以个案解群案！

    看陕西泾阳法院法官如何一次性实质性化解33起群体性纠纷

 

    山东法制传媒网：（惠婧华 李维静）6月30日，陕西省泾阳县人民法院民事审判庭刘晓红法官团队以3案并30案，通过多次实地走访、调查了解、释法明理、沟通协调，成功促进33起群体性纠纷案件的实质性化解，实现了“一案解、多案结”的良好社会效果。33名业主代表也在七一建党节当天向刘晓红法官团队送上了“以个案化群案:以公心赢民心”的锦旗，表示他们对法院工作的认可。

 

    该33起系列案件，实质系业主认为其整体回迁商铺前往商场的通道受阻，要求物业中心立即停止侵权，开通相应通道并赔偿损失。案件受理后，承办法官没有就案办案。而是通过走访面谈、电话询问。了解到该3案并非个案，而是还有30名业主也与该物业中心存在同样的纠纷。一发不可牵，牵之动全身。刘法官深知若单纯依法裁判，往往只能解决法律层面的问题，工作重点应从案件“结没结”转为矛盾“解没解”。在全面梳理案情后立即向分管院长进行汇报，分管院长认为该案件涉及多起案件，绝不能一判了之，结案了事。要求承办法官结合之前双方之间的矛盾点厘清纠纷，做好释法说理工作，促进双方纠纷得到实质性、源头性化解。2024年11月至2025年5月，刘法官团队对该3案多次进行合议，通过对相关政府部门、消防大队了解业主商铺实际运营情况、案涉商业中心的消防情况。多次实地走访案涉商铺地处位置，在做足背调工作后将该3案的调解突破口定在自主经营、物业服务及收费标准上，通过组织双方多次现场勘察，多次“背对背”劝解，面对面调和，最终促使双方达成和解，33名业主当场撤诉并获得良好社会效果。

 

    化繁为简，多案并调，不仅体现出便捷高效的司法服务更折射出司法关切和司法温度。下一步，泾阳县人民法院刘晓红法官团队将进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，力争一次性化解纠纷，以实干书写服务为民的暖心答卷。（陕西省泾阳县人民法院）