做践行“人民至上”的“解铃人”

　　——坚守三十四载“分党忧解民愁”的调解楷模“吴强忠”

　　

　　‌‌核心阅读：他战病魔、洒热血、甘奉献，顽强坚韧,身上有一股一往无前的拼劲儿;他勇于担当,遇到疑难棘手案件,敢于摒弃惯性思维找到解题良方;他追求卓越,总是不怕困难想办法解决问题。他三十四年坚守在被称为“第一难”的信访、调解工作岗位上，‌成功调解各类矛盾纠纷6820余件、代表政府出庭应诉案件120余件、6890余人次群众上访件，件件有报结，75980余人次法律咨询解答，人人满意而归。他就是浙江省丽水市庆元县社会治理中心“强忠调解工作室”的吴强忠。

　　

　　吴强忠在办公室审理案件卷宗

　　

　　本网独家重磅推荐报道：吴强忠浙江庆元人。原庆元县城区中心司法所所长、人民调解委员会主任，松源镇司法所所长、镇维稳中心主任、综治工作中心主任、信访办主任。退休后，基层法律工作者、庆元县人民调解委员会“强忠调解工作室”负责人、（监察、司法）市级人民监督员。1955年2月出生、1976年2月参加工作、中共党员、法律本科。坚守在被称为“第一难”的信访、调解岗位上。先后获得全国司法行政系统二级英雄模范、全国十大法制新闻人物、全国模范人民调解员、全国人民满意司法员、全国百名感动中国人物、中国好人、全国和谐使者、浙江省十大优秀司法所长、浙江省优秀人民调解员、浙江省敬业奉献道德模范、荣立个人一等功一次、三等功三次等八十余项荣誉。他是全丽水市获得两个第一“全国十大法制新闻人物、全国司法行政系统二级英雄模范”，他以平凡之身、行非凡之事的人民调解员、基层法律工作者。

　　

　　 三十四载坚守在人民调解岗位上：吴强忠来自最基层一线的事迹不是什么惊天动地的大事，虽然没有轰轰烈烈的政绩，但是这些与人民生产生活息息相关的却在默默奉献着自己的光和热。最帖紧群众身边、最真实、最感动的正能量人物“勇战病魔身不倒，俯首甘为老黄牛”凭着一颗共产党员的赤子之心，锐意进取，奋力拼搏，甘献心血践勤廉，发挥了共产党员的先锋模范作用。他不愧是基层党员干部的模范与标杆，同时也是千千万万基层优秀共产党员干部中的缩影。‌他在基层工作四十九载，‌其中三十四年坚守在人民调解岗位上，‌成功调解各类疑难棘手矛盾纠纷6820余件、代表政府出庭应诉案件120余件、6890余人次群众上访件，件件有报结，75980余人次法律咨询解答，人人满意而归，展现了极高的敬业精神和责任感。

　　

　　卓越调解能力与技巧‌：‌他练就了法律通、‌民俗通、‌政策通的调解技巧与方法，‌灵活应对和化解僵局‌，保持冷静和耐心，灵活运用各种方法和技巧，能够高效、‌公正地处理复杂矛盾和信访积案，‌赢得了党和群众的广泛赞誉‌。

　　

　　心系百姓，‌为民解忧‌：吴强忠说： “人不伤心不落泪，民无委屈不诉求，”咱们的党员、干部、人民调解员应该勇于、敢于、善于为老百姓分点担当，为老百姓解决ー些实际困难，让伤心者泪少流ー点、让委屈者少ー点委屈，让公平、正义多ー点，才能让这美好的社会更加和谐。 心系百姓，为民解忧，这不仅是每个人的责任，更是一种美好的品质‌，忠于职守、全力付出、追求卓越，这都是一个共产党员的应尽义务和本分。他始终把群众的利益放在首位，‌急民所急、‌忧民之忧，‌用实际行动践行了共产党员的初心和使命‌。

　　

　　面对困难，‌勇于担当‌：‌面对困难，勇于担当，这是一种非常棒的态度！担当不仅仅是一种责任，更是一种成长的机会。每一次担当，都是一次锻炼，能让我们变得更加强大和成熟。所以，无论遇到什么困难，都要勇敢地站出来，相信自己，一定能够克服它！有责任有担当，责任担当是中国共产党人的鲜明政治品格，他即使身患重病，‌他仍坚持工作，‌与病魔抗争，‌展现了顽强的意志和坚定的信念‌。吴强忠凭借无私奉献、‌卓越能力、‌心系百姓和勇于担当的精神，‌成为了调解岗位的杰出榜样。‌

　　

　　以人民的名义践行使命：党的初心和使命是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，在制定政策、推进工作时，要始终把人民放在心中最高位置，确保各项决策和行动都符合人民的利益和期望。他深入基层，‌了解人民的需求和疾苦，‌积极为人民排忧解难。‌他关注弱势群体，‌努力为他们提供帮助和支持，‌让他们感受到党的温暖和关怀。‌他以身作则，‌带头践行社会主义核心价值观，‌传递正能量，‌引领社会风尚。“正是一次次的笑脸相迎和耐心倾听，我收获了群众的信任，成为群众的‘知心人、暖心人、贴心人’。”吴强忠说。从事人民调解工作34年，吴强忠总结调解工作要坚持三个“心”，以真心待群众、以公心化纠纷、以恒心解难题。 ‌

　　

　　吴强忠说：“为当事人解决操心事、烦心事、揪心事,就是再难我们也要干,要不然就对不起我们胸上的调解徽章。”，“人民调解绝不是‘和稀泥’，而是在法律的框架下，心中有杆秤，为遭遇纠纷的群众找到一个合情合理的解决方案。”‌吴强忠是一位以人民的名义践行使命，‌用党员风采绽放生命的优秀党员。‌他的事迹和精神将永远激励着我们不断前行，‌为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗

　　

　　他为老年大学老年人讲授法律常识、权益保障法，为全县人民调解员、信访干部培训授课、2024年4月在丽水市平安会上“化解矛盾纠纷”作典型交流发言……。

　　

　　主动担当“老娘舅”

　　

　　坚持人民至上谋划和推进改革，把改革方案的含金量充分展示出来，使改革更好对接发展所需、基层所盼、民心所向，进一步全面深化改革就拥有最坚实的依托、最强大的底气、最澎湃的动力。他的工作平时看得出，关键时候站得出，危急关头豁得出，庆元群众说，老吴有求必应，公道正派，找他办事让人心里踏实，他是我们百姓的“守护神”；组织上评价，吴强忠心系百姓疾苦，千方百计为百姓排忧解难，体现出一名优秀基层退休党员干部的责任与担当；吴强忠自己认为，能为百姓“跑腿”是福份，不能辜负百姓对党员干部的信任！    

　　

　　他的事迹告诉我们：‌‌“人民止上”江山就是人民、做到“心中有党”、“心中有民”、心中有责”、“心中有戒”坚守初心与使命‌：‌无论环境如何变化，‌都应坚守初心，‌牢记使命，‌牢记民生无小事，枝叶总关情，为社会和谐与人民福祉而奋斗‌。吴强忠为了辖区的和谐稳定，不管是酷暑严寒，还是风雪交加，他用最美的心灵走进千家万户、用最美的微笑直对各种困难、用最美的耐心化解矛盾僵局、用最美的真诚打动当地百姓……，勇于担当，‌敢于挑战‌：‌面对困难和挑战，‌吴强忠从不退缩，‌总是勇往直前。‌我们也应勇于担当责任，‌敢于面对挑战，‌不畏艰难困苦，做好“人民至上”的忠实践行者‌。

　　

　　匡扶正义的“黑脸包公”

　　

　　吴强忠为什么被群众称为“黑脸”？这还得从34年前说起。1990年，吴强忠被查出患了尿毒症晚期，病情非常严重，医生说必须换肾才有生存的希望。可当时他每月的工资只有90多元，而换肾则需要10万元的费用。这对于吴强忠一家来说，简直是个天文数字！但是，吴强忠的妻子并没有放弃，她翻出家中的每一分存款，边哭边数，总数还不到2000元！她又以惊人的毅力，挨家挨户敲门磕头借钱筹集手术费。最终，成功地让吴强忠接受了肾移植手术。出院后第三天老吴就要去上班，妻子央求他不要那么着急工作，他是家里的顶梁柱，他要是不行了，家就垮了。但老吴却不顾妻子劝阻，毅然回到了工作岗位，因为他知道那里有更多的人需要他……

　　

　　正是因为这个肾移植手术，需要终身服用带激素的药物，致使吴强忠的脸色变得黝黑。也因为手术欠下了巨款，他的妻子开了一个小餐馆，每天起早摸黑辛勤经营、节衣缩食，供吴强忠服药、孩子们读书及偿还债务……。

　　

　　调出万家和练就金刚钻：丽水市组织部拍摄13分钟专题电视标题：吴强忠“包公”志“为民”情，‌是一位深受人民爱戴的人民调解员和共产党员‌。树立行业标杆‌：‌吴强忠在人民调解岗位上的卓越表现和无私奉献，‌为同行树立了榜样，‌激励着更多人民调解员投身到维护社会和谐稳定的工作中去。增强群众信任‌：‌吴强忠以实际行动践行了“哪有群众诉求哪就有他”的诺言，‌赢得了群众的广泛赞誉和信任，‌增强了人民群众对人民调解工作的认同感和信任度‌。‌‌

　　

　　2023年9月4日下午，吴强忠在丽水市中级人民法院代理政府出庭应诉，县社会治理中心来电，本县百山祖镇一工人在工地上被蜂咬后因抢救无效死亡，二十多人在中心要政府有个说法并涉及赔偿，他在17时30分开完庭审后立即赶回庆元（二百公里）赶到新谣在快餐点吃了口饭直接赶到现场，将当事人带到调解室进行明法说理。在全面了解事情的来龙去脉后，通过细心调查相关证据，掌握纠纷的根源症结，该案属工伤、但承包公司没进行工伤保险，在案件中不放过任何一个可能影响结果的环节，吴强忠又到县人民医院查阅历史住院记录，当事人确实在死亡三天前住院，出院记载“高血压、呼吸、心脏”是高危病人，因此，对当事人晓之以理，动之以情的劝解，通过一夜到凌晨三点多以真心与耐心的调解，最终以陆拾伍万元补偿给死者方达成协议，将该棘手案件成功调处。（2023年下半年参与成功调处非正常死亡案件五起）

　　

　　谱写“人民调解员”篇章

　　

　　庆元县领导对吴强忠的工作给予了充分肯定：“为民”，是吴强忠急民所急、忧民所忧的出发点和落脚点；“务实”，是吴强忠夜以继日坚守的本质特征；“清廉”，是吴强忠清白做人、磊落做事的基本准则。” 如果你在凌晨两点多看见七旬高龄吴强忠坚守在调解现场，或是看见他三伏天40多度还在山林里勘察，亦或是寒冷的冬日里看见他仍坚守在第一线，都不用惊讶，因为这就是最真实的吴强忠！他脚踏实地沿着陡峭山路攀登，既当指挥者，又是战斗者；他“心不动于微利之诱、目不眩于五色之惑”敢于仗义执言，反映百姓呼声；他以民为本，用真情实感拉近与群众的距离，将一起起群体事件平息，一桩桩疑难矛盾化解，他是名副其实百姓信任的“黑脸包公”。

　　

　　践行无悔的誓言：吴强忠，无论他在身体健康之时，还是饱受病魔折磨之日，他始终把党和人民的利益放在首位，时刻不忘自己身为一名共产党员的使命和责任，用生命和忠诚树立了一个新时期共产党员的新形象。在不同人的眼中有不同的印象：在同事的眼中，他是个忙起来不分昼夜的“拼命三郎”；在领导心里，他是个不可或缺的“好帮手”；在棘手疑难纠纷面前，他是个耐心、细心、热心、公心、真心的“调解能手”；在老百姓心中，他是个维护群众合法权益的“守护者”； 在家人看来，他却是个“不着家”的丈夫和“见不着”的父亲、爷爷、外公；他的工作平时看得出，关键时候站得出，危急关头豁得出，他是一名久经考验的优秀共产党员。吴强忠这个名字，已被这个时代记住，被党和百姓记住。 吴强忠的人生是高尚的，也是普通而平凡的。一个人在最悲伤的时刻，绝不能忘记自己的信念；一个人在最幸福的时刻，更不能忘记人生的坎坷。人生不是没有鲜花和掌声，不是没有得意与辉煌的时刻，只是我们不能沉迷于铺满鲜花的路途，不能安逸于一帆风顺的道路。人间正道是沧桑，只有不畏劳苦，沿着陡峭山路攀登的人，才能更上一层楼，去欣赏那一览众山小的壮美景色。人的一生，应该是奋斗的一生，吴强忠经历的每一天都应当是他奋斗的足迹。当我们回首吴强忠同志的过去，他战胜死神的力量源泉，也让人们看到了一位共产党员不倒的灵魂，他一路战胜病魔、抛洒热血、一片丹心、一身正气、为民解困，让人难忘，这才是我们最欣慰、最真实、最敬佩、最感动的时代楷模，同时也展示了他崇高的人格风范和巨大的精神魅力，相信广大党员干部能从此文中获得激励和启示。 

　　

　　庆元县委县政府、浙江省司法厅联合为吴强忠召开庆功大会

　　

　　三十四年调解路从不言苦：① 快速响应‌：‌他制定了严格的响应时间要求，‌即城内15分钟、‌郊区60分钟内到达现场，‌以确保快速介入并有效化解矛盾纠纷。‌这种时间观念体现了对突发事件的重视，‌以及对时间和生命的尊重。‌②深入调查‌：‌在处理山林纠纷等复杂案件时，‌亲自上山勘察地形，‌了解实际情况，‌并结合双方持有的证据制作争议山场草图，‌为调解提供准确的基础资料。‌③公平公正‌：‌他始终坚持公平调解的原则，‌不偏不倚地对待双方当事人。‌在调解过程中，‌他既注重法律法规的适用，‌又兼顾公序良俗的要求，‌努力寻找双方都能接受的解决方案。④释法明理‌：‌他善于运用法律知识和调解技巧，‌向当事人释法明理，‌帮助他们理解法律规定和调解方案。‌通过耐心细致的劝说，‌他能够引导当事人达成和解协议。‌⑤注重方法‌：‌他总结出了“六心”和“六善”的调解方法，‌即受理纠纷要热心、‌说服教育要耐心、‌排忧解难要真心、‌矛盾调解要细心、‌评判是非要公心、‌严把廉洁心；‌同时，‌还要善于倾听、‌明法说理、‌发挥人民调解委员会的作用、‌把握调解过程、‌与当事人积极沟通以及善于决断。‌这些方法为他的调解工作提供了有力的支持。‌。⑥实践丰富‌：‌他在人民调解领域有着丰富的实践经验，‌他成功调解了大量复杂疑难的矛盾纠纷，‌并多次受到党委政府的表彰奖励和人民群众的广泛称赞。‌他的调解成功率、‌协议履行率和群众满意率均达到了很高的水平。‌

　　

　　‌吴强忠在处理矛盾纠纷、信访积案时，‌展现出了高度的责任心、‌专业素养和调解能力。

　　

　　群众评语：众所周知，人走茶凉的道理，吴强忠退休了什么样的职位及荣誉当然也轮不到他了，但他追求的是“金杯银杯不如老百姓口碑”，因党和人民需要他、他必须为党和群众排忧解难。吴强忠同志是初心的践行者和使命的担当者，他的豪言壮语是平平实实的大白话，用群众的视角发现典型、用群众的心灵感受典型、用群众的语言讲述典型，通过从群众中涌现出的典型、才能立得住、叫得响、传得开。一个成功典型人物的刻画，在其蕴含的精神特质之外，必先是有血有肉、感情丰沛的描摹。有性格、有不足，有这样那样的无奈，但性格、不足和无奈不足以掩盖其折射出的当下最值得提倡的价值追求。正因为有性格、有不足甚至有无奈，典型人物才真，才最动人，才具有震撼心灵、摄人心魄的感染力。吴强忠同志一个个生动的调解事例，坚守群众利益、坚守党和政府形象，铺架党群连心桥，他是最基层ー线退而不休的党员楷模，他做到“修己以安人”心系“万家灯火”、情牵“柴米油盐”，确保矛盾纠纷件件有着落，人民有诉求有回应，切实解决好群众所面临的急难愁盼。他的生命、品德、人格、彰显了他人生的精彩。

　　

　　原标题：做践行“人民至上”的“解铃人”。

　　

　　供稿：浙江丽水庆元县“强忠调解工作室”