山东法制传媒网：（袁壮，岳善飞）调解故事：某日，山东东阿县高集镇某村村民联系到专职人民调解员秦洪玉进行调解咨询，据了解，该户村民与另一户村民两家人共同承包一口机井，在该户村民管理期间，因机井水泵损坏无法维修需要更换，便花了1300余元更换新水泵，但另一户却不肯支付一半的维修费，并通过了解得知双方之前有旧账未结清。随后，秦洪玉便积极与律师取得联系，学习相关规定、查找具体法条，后通过讲解法律规定，使得另一户支付维修费用，双方达成和解，事情得以圆满解决。

 

    心得分享：

 

    一般而言，调解工作主要是对当事人进行说服教育，这对多数当事人是有效的。但有些时候，耐心的说教并不能触动当事人。因此，在调解民间纠纷时，应当注重解决当事人所面对的实际问题，否则就会导致调解工作难以收到实效。在调解民间纠纷时，不仅要说服教育当事人消除思想上的隔阂，更要切实帮助解决纠纷所涉及当事人的实际困难和问题，只有这样才能真正做好调解工作。

 

    一隅观全貌：

 

    东阿县司法局高集司法所依托万事大“集”人民调解室，与法律顾问、专职人民调解员共同开展矛盾纠纷排査调处和法治宣传活动。要求法律顾问和专职人民调解员每月到负责村居至少走访排查10户，每季度在所负责村居开展一次法治讲座，法律顾问团律师每周五在镇公共法律服务工作站、“一站式”矛盾纠纷调解工作站值班，对排查出的矛盾纠纷建立台账，落实属地原则，对一般矛盾纠纷及时就地化解，防止矛盾纠纷升级、外溢、上行，力争实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。2023年以来，共排查各类矛盾纠纷141次，有效化解48件，真正践行“枫桥经验”，筑牢平安高集建设第一道防线。（山东东阿县司法局高集司法所）