山东法制传媒网吉林：（李成贵 邱彧）诉讼服务中心是人民群众到法院进行诉讼的第一场所，也是人民法院服务群众、司法为民、展示司法公开的“第一窗口”，吉林省长白朝鲜族自治县人民法院立案庭现有8人，因诉讼服务成绩突出，2019年8月获得荣获2017-2018年度“白山市青年文明号集体单位”称号。

 

　　发挥立案职能，打造便民窗口。为进一步加强和规范诉讼服务区功能建设，坚持“把困难留给自己，把方便带给群众”的服务理念，设立了导诉台、立案区、当事人书写区，网上立案区、律师接待室、诉前调解室，并配备了诉讼指导手册、笔墨纸张、电脑、打印机、复印机、自动售卖机、自动擦鞋机、诉状辅助生成机、自助阅卷查询机等便民服务设施，进一步健全服务承诺、文明接待、岗位责任等制度；完善诉讼引导、查询咨询、判后答疑等制度，并指定专人固定接待群众立案、信访，确保当事人的来访第一时间有人接待，真正实现了从接待、咨询、立案到收费“一站式”服务，使诉讼服务大厅变成了“利民之窗”，使群众告状不再难，当场立案率达100%，依法保障了群众诉权。对重大、敏感、疑难、复杂、新类型案件，在受理时慎重对待，做好诉讼风险提示，为降低当事人诉讼风险，从源头上预防和减少涉诉信访，受理案件前，主动进行庭前调解，下大力气抓源头、抓苗头、抓预防，把问题解决在初始，推动涉诉信访步入良性循环。

 

　　诉调有效对接，多元化解纠纷。为认真贯彻落实《最高人民法院关于深化多元化纠纷解决机制改革意见》精神，按照省委、省政府关于深化平安吉林建设的总体部署，主动适应经济发展新常态，以体制机制创新为动力，充分发挥司法在多元化纠纷解决机制建设中的引领、推动和保障作用，引导当事人选择适当的纠纷解决方式，有效化解各类纠纷，不断满足人民群众多元司法需求，为促进经济社会健康发展，全面建成小康社会提供有力司法保障。长白县人民法院坚持司法为民，想当事人之所想、急当事人之所急，在诉讼服务中心建设中，与人民调解、律师调解、司法调解有效对接，多方联动，专门设立多功能调解室、长白县法律援助中心驻法院工作站，大力推进“分流—调解—速裁”机制建设，构建起纠纷前端疏导和繁简分流大格局。

 

　　丰富便民载体，增强服务意识。坚持“司法为民”的服务宗旨，落实各项便民、利民措施，认真履行释明义务，加强对当事人举证指导，有针对性地向当事人发放举证指南。详尽说明其应承担的举证责任、举证不能及逾期举证的法律后果，提高当事人的证据意识和举证的积极性、准确性。庭室还积极推行诉讼风险提示制度，向每一位当事人发放的《诉讼风险提示书》，从立案、举证、庭审到执行各环节，列举了民事诉讼过程中当事人因为行使权利不当可能遇到的风险，保证当事人对自己将承担什么风险的基础上，正确判断应怎样行使诉讼权利，以减少损失。为方便群众诉讼立案，立案庭开通网上立案平台，实现了“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的工作要求，加大网上立案宣传力度，充分利用诉讼服务网络，进行网上指导、网上立案工作，并设有专人负责立案管理，确保网上立案无障碍，当事人可通过该平台提交立案申请和相关证据，实现网上预约立案，减少往返法院次数。（吉林省长白朝鲜族自治县人民法院）