山东法制传媒网：（金美红）近年来，山东省日照市五莲司法局潮河司法所法律援助工作站坚持“便民、利民”服务理念，多渠道多举措广泛宣传法律律援助工作，加强法律服务团队建设，不断拓展服务领域，落实“一次办好”，基层公共法律服务各项工作形成合力，共同促进法律援助工作取得实效。

 

　　一、畅通援助渠道，维护群众权益。司法所设立法律援助绿色通道，针对涉及妇女儿童案件及农民工讨薪案件等特殊情况，与县法律援助中心共同探讨，简化相关程序，放宽对经济困难的审查，畅通维权渠道。同时,通过“一网通办”平台实现当天受理、当天审批、当天办理,让群众“只跑一次腿”“只进一扇门”，真正实现法律援助申请“一次办好”。

 

　　二、规范场所建设，搭建援助平台。在镇党委政府大力支持下，先后投资20余万元建设打造集人民调解、社区矫正、法律援助、安置帮教等业务于一体的规范化办公场所，面积达280余平米，并配备办公桌椅、电脑、空调、“钉钉”智慧管理系统和视频会议系统等共计50多台（套）办公设备（设施），进一步提升司法所为民服务整体水平。镇公共法律服务站特设“法律援助”窗口、“根治拖欠农民工工资法律援助工作站”，由专职人员为受援群众提供人性化、便捷窗口服务。

 

　　三、推行两所共建，充实人员力量。潮河司法所现有工作人员7人，其中正式在编人员3人，退役士兵公益性岗位4人，与瑛华法律服务所“两所共建”，公共法律服务人员达到11人。近三年，司法所成功办理法律援助案件116件。2021年，潮河司法所荣获“日照市法律援助工作先进集体”，法律服务所主任徐慧芬同志“日照市法律援助工作先进个人”称号。通过定期与不定期的业务培训与学习，充实法律援助专职服务队伍，加强专业人员力量配备，提高办案质量和服务水平。

 

　　四、强化“调解+法援”，援调无缝对接。根据镇村实际工作情况，不定期调整充实全镇146名调解员队伍；创新“党员老兵调解”品牌，充分发挥村法律顾问作用，会同村调解员排查、化解矛盾纠纷；加强警调、访调、诉调对接，实行“接待受理、联合研判、协同指挥、调处化解”为一体的“一站式”调解。针对适用法律援助的调解不成功案件，及时对当事人进行援调无缝对接，“调解+法援”最大限度维护弱势群体合法权益。

 

　　五、“互联网+法律援助”，便民提质增效。借助五莲县公共法律服务智慧平台，为群众开通免费法律咨询服务及在线法律援助申请。群众只需微信扫描二维码，不出村居，即可获得14000余名专业律师的24小时免费法律服务，打通法律援助便民服务的“最后一公里”。

 

　　六、尽职法律顾问，发挥专业优势。2018年，潮河镇村居法律顾问达到全面覆盖，村法律顾问每月不低于2次、不少于8小时进村入户开展法治宣传、化解信访、参与非诉讼矛盾调解等活动。群众足不出户即可通过村法律顾问进行法律援助申请，享受专业化、定制化的免费法律服务。

 

　　七、加强业务学习，提升服务技能。自2017年起，县司法局实行学习考试制度，所有在编人员“每季度学一部法，每季度考一次试”，考试成绩分为优秀、良好、及格、不及格，考试结果与年底评先树优相挂钩。同时，每周四县局统一组织集体学习培训，每周五司法所进行自学培训，通过不断学习，提升干警职业素养，更好服务群众。

 

　　八、加强宣传引导，营造浓厚氛围。司法所充分利用村法律顾问、新时代文明实践法律普及小分队、村法律明白人、法治带头人等多方力量以张贴海报、发放明白纸等方式在辖区开展普及法律援助知识活动，引导辖区群众以理性、合法的形式表达利益诉求，进一步提高群众对法律援助的知晓率，更好地发挥法律援助在服务和保障民生方面的重要作用。（山东省日照市五莲司法局潮河司法所）