山东法制传媒网：（李娟）11月10日，新疆阿克苏地区交通运输局局长凯赛尔·吐尔孙到地区政务服务中心交通窗口调研指导工作。凯赛尔·吐尔孙查看了交通窗口办公环境、便民服务措施、内室环境卫生等，听取了近期工作情况汇报、窗口存在的困难等，并同地区政务中心大厅服务科沟通交流，了解窗口人员在大厅的工作情况、日常表现、工作纪律等。

 

    通过调研对窗口工作人员下步工作提出要求：一是强化责任担当，着力优化便民服务环境。聚焦企业群众需求，严格落实各项便民利民措施，落实中心各项服务措施，优化政务服务体验，持续推进服务升级、便民增效，为企业群众提供更加舒适、便捷的办事环境。二是强化服务高效，着力提升群众获得感、满意度。政务服务窗口是密切联系服务企业群众的重要载体平台，要推动“一件事”高效一次办成，让服务更加集成高效，以实际行动赢得企业群众口碑和信赖，增强人民群众幸福感获得感和满意度。三是强化窗口培训，着力加强队伍规范管理。窗口干部要自觉加强业务培训学习，及时填补法律法规修订知识、补素质短板、强能力弱项。严格遵守地区政务中心的各项管理制度，坚决杜绝服务态度“冷硬横”等问题发生，树立交通运输良好形象。（文/新疆阿克苏地区交通运输局）