山东法制传媒网:(冉玉容)新疆阿克苏地区水利局窗口坚持以人民为中心的发展思想,以作风建设为抓手,多措并举提升政务服务水平。
在纪律建设方面,严格执行考勤管理、着装规范等制度要求,对违纪行为采取"红脸出汗"式教育,确保工作人员始终保持良好政务服务形象。
服务规范方面,通过系统培训提升窗口人员服务质量和水平,从微笑服务到文明用语,从规范接待到业务办理,形成标准化服务流程。
业务优化方面,根据大厅科学设置窗口功能分区,推行"工程建设项目联合审批"模式,落实首问负责、一次性告知等便民制度,实现"数据多跑路、群众少跑腿"。
通过持续深化"放管服"改革,切实解决企业和群众办事难点堵点问题,让政务服务既有速度更有温度,以实际行动践行"水利为民"的初心使命。(新疆维吾尔自治区阿克苏地区水利局)